Bài giảng Kinh doanh điện tử - Chương 4: Hợp đồng điện tử

11/22/2018
1
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
Khoa Hệ thống thông tin quản lý
Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
• Trình bày được các thành phần trong nội
dung của hợp đồng điện tử
• Phân tích được vai trò của chứng thực điện
tử đối với hợp đồng điện tử
• Triển khai được hợp đồng điện tử trong các
mô hình kinh doanh điện tử
MỤC TIÊU
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
NỘI DUNG
• Quá trình thương lượng trực tuyến
• Dịch vụ hỗ trợ trong thương lượng
• Chứng thực hợp đồng điện tử
• Ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử
• Khung pháp lý hỗ trợ
11/22/2018
2
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Dịch vụ 
hỗ trợ 
quá 
trình 
thương 
lượng
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
Chứng 
thực 
hợp 
đồng
Ký kết 
và thực 
hiện 
hợp 
đồng
Quá 
trình 
thương 
lượng 
trực 
tuyến
Khung 
pháp lý
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
QUÁ TRÌNH 
THƯƠNG LƯỢNG TRỰC TUYẾN
• Hợp đồng kinh tế
– Sự thỏa thuận bằng văn bản, tài liệu giao dịch
giữa các bên với sự quy định rõ ràng quyền và
nghĩa vụ của mỗi bên để xây dựng và thực
hiện nghĩa vụ của mình
• Thương lượng trực tuyến
– Quá trình thương thảo giữa các thành viên
tham gia thị trường hàng hóa & dịch vụ thông
qua hệ thống phần mềm thích hợp
• Hỗ trợ ký kết hợp đồng đúng khuôn khổ pháp lý
• Lưu trữ dữ liệu cho việc giám sát trong tương lai
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
QUÁ TRÌNH THƯƠNG LƯỢNG 
TRỰC TUYẾN
11/22/2018
3
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
Thương 
lượng
Thông điệp dữ liệu
Phương 
tiện 
điện 
tử
Quyền 
lợi
Trách
nhiệm
Thanh
toán
Hợp đồng
Chính 
phủ
Doanh 
nghiệp
Cá 
nhân
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
11/22/2018
4
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
Cách 
thức 
hiển thị
Không 
đường 
dẫn
Có 
đường 
dãn
Ở cuối 
trang
Dạng 
hôp 
thoại
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
HIỂN THỊ KHÔNG ĐƯỜNG DẪN
Trinh Hoang Nam
Dai hoc Ngan hang TPHCM
Viet Nam
Ho Chi Minh, 848
Viet Nam
Trinh Hoang Nam
Dai hoc Ngan hang TPHCM
Viet Nam
Ho Chi Minh, 848
Viet NamEstimated ship date for these 2 items: May 02, 2016
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
HIỂN THỊ CÓ ĐƯỜNG DẪN
11/22/2018
5
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
HIỂN THỊ DẠNG HỘP THOẠI
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
HỢP ĐỒNG TRUYỀN THỐNG & 
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
• Sự khác biệt lớn nhất là ở cách thức giao
kết và hình thành hợp đồng:
– Giao kết thông qua các phương tiện điện tử
– Hợp đồng điện tử được truyền gửi, nhận thông
qua các mạng viễn thông
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
HỢP ĐỒNG TRUYỀN THỐNG & 
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
Hợp 
đồng
điện 
tử
Hợp 
đồng
truyền 
thống
GIỐNG NHAU:
- Đều là hợp đồng
- Đều phải tuân thủ quy định
KHÁC NHAU:
- Nội dung
- Quy trình
- Luật điều chỉnh
11/22/2018
6
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
Chứng 
thực 
hợp 
đồng
Ký kết 
và thực 
hiện 
hợp 
đồng
Khung 
pháp lý
Dịch vụ 
hỗ trợ 
quá 
trình 
thương 
lượng
Quá 
trình 
thương 
lượng 
trực 
tuyến 
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
CÁC KHÍA CẠNH 
CỦA HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
Các bên tham 
gia
Nội dung thỏa 
thuận
Điều kiện pháp 
lý
Quá trình thực 
hiện
HỢP ĐỒNG 
ĐIỆN TỬ
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
CÁC DỊCH VỤ CƠ BẢN CHO 
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
11/22/2018
7
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
DỊCH VỤ XÁC NHẬN TƯ CÁCH 
ĐỐI TÁC TRONG HỢP ĐỒNG
Thương 
lượng 
Ai?
Làm gì?
Ở đâu?
Có đáng 
tin cậy 
không?
Tư cách 
của đối tác
CA
Chứng thực
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
DỊCH VỤ XÁC NHẬN 
NỘI DUNG HỢP ĐỒNG
Có gì 
thiếu sót 
không?
Có rủi 
ro gì 
không?
Nội dung
Xác nhận
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
DỊCH VỤ THƯƠNG LƯỢNG
CÁC ĐIỀU KHOẢN CỦA HỢP ĐỒNG
Phương 
thức 
thanh 
toán?
Chế tài 
như thế 
nào?
Các điều 
khoản
Thương lượng
11/22/2018
8
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
DỊCH VỤ LƯU TRỮ HỢP ĐỒNG
Lưu trữ 
ở đâu? 
Tình 
trạng? 
Điều 
kiện tối 
ưu?
Dự thảo 
hợp đồng
Lưu trữ
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
DỊCH VỤ KIỂM TRA & GIÁM SÁT 
THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG
Tuân 
thủ hợp 
đồng? 
Tuân 
thủ hợp 
đồng?
Thực hiện 
hợp đồng
Giám sát
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
DỊCH VỤ TÌM KIẾM 
ĐỐI TÁC VI PHẠM HỢP ĐỒNG
Không 
muốn 
làm theo 
hợp đồng 
Không 
thể làm 
theo hợp 
đồng
Đối tác vi 
phạm
Tìm kiếm
11/22/2018
9
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
DỊCH VỤ 
TRỌNG TÀI TRỰC TUYẾN
Mâu 
thuẫn 
phát sinh
Không tự 
thương 
lượng
Tranh chấp
Tư vấn, hòa giải
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
Ký kết 
và thực 
hiện 
hợp 
đồng
Khung 
pháp lý
Quá 
trình 
thương 
lượng 
trực 
tuyến 
Chứng 
thực 
hợp 
đồng
Dịch vụ 
hỗ trợ 
quá 
trình 
thương 
lượng
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
RỦI RO 
ĐỐI VỚI HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
11/22/2018
10
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
CƠ CHẾ MÃ HÓA & GIẢI MÃ
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
Mã hóa Giải mã
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
QUY TRÌNH
MÃ HÓA HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
Rpublic Rprivate
Rpublic khóa công khai của người nhận
Rprivate khóa riêng của người nhận
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
BẢO MẬT
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
Chỉ một 
người có 
thể xem? 
Giá trị pháp 
lý của văn 
bản này
Chữ ký điện tử
11/22/2018
11
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
MÃ HÓA VÀ NIÊM PHONG HỢP 
ĐỒNG ĐIỆN TỬ
Rpublic Rprivate
Rpublic khóa công khai của người nhận
Rprivate khóa riêng của người nhận
Spublic
Kiểm tra 
tính tương đồng
Spublic khóa công khai của người gửi
Sprivate khóa riêng của người gửi
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
CHỮ KÝ ĐIỆN TỬ
Chữ ký điện tử
Đơn vị chứng thực
Rpublic Rprivate
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
HOẠT ĐỘNG CỦA 
ĐƠN VỊ CHỨNG THỰC ĐIỆN TỬ
Nhận 
dạng chủ 
thể
Phát hành 
chứng thư
Quản lý 
chứng thư
11/22/2018
12
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
NỘI DUNG CỦA
CHỨNG THƯ ĐIỆN TỬ
Thông tin 
chủ thể
Thông tin 
đơn vị 
chứng 
thực
Khóa
công
khai
- Công nghệ sử dụng
- Chữ ký điện tử của 
đơn vị chứng thực
- Giấy tờ cá nhân có 
hiệu lực
- Chứng chỉ hành nghề
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
MỘT SỐ CHÚ Ý ĐỐI VỚI
ĐƠN VỊ CHỨNG THỰC ĐIỆN TỬ
• Nghiệp vụ đóng dấu thời gian
– Áp dụng trong trường hợp chứng thư điện tử
có yếu tố về thời gian
– Bắt buộc đối với hợp đồng điện tử có điều
khoản về thời gian tác nghiệp
• Cho phép sử dụng biệt danh trong chứng
thư điện tử
– Áp dụng trong trường hợp chủ sở hữu chữ ký
điện tử đại diện cho công ty hoặc tổ chức
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
QUY TRÌNH
PHÁT HÀNH CHỨNG THƯ ĐIỆN TỬ
11/22/2018
13
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
MỘT SỐ CHÚ Ý ĐỐI VỚI
ĐƠN VỊ CHỨNG THỰC ĐIỆN TỬ
• Các đối tác sử dụng chứng thực điện tử do
cùng một đơn vị cung cấp
• Các đối tác sử dụng chứng thực điện tử do
hai đơn vị khác nhau cung cấp
– Hai đơn vị này thuộc cùng một quốc gia
– Hai đơn vị này thuộc hai quốc gia khác nhau
• Tự chứng thực lẫn nhau
• Được chứng thực bởi một tổ chức thứ ba
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
NGỪNG LƯU HÀNH
CHỨNG THƯ ĐIỆN TỬ
• Chứng thư điện tử ngừng lưu hành
– Khóa bị mất
– Nghi ngờ sử dụng sai mục đích
• Thông báo rộng rãi
• Sử dụng chứng thư một lần
11/22/2018
14
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Ký kết 
và thực 
hiện 
hợp 
đồng
Dịch vụ 
hỗ trợ 
quá 
trình 
thương 
lượng
Quá 
trình 
thương 
lượng 
trực 
tuyến 
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
Chứng 
thực 
hợp 
đồng
Khung 
pháp lý
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
NGUYÊN TẮC 
KÝ KẾT HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
• Tự nguyện lựa chọn
• Tự thỏa thuận
• Bình đẳng và an toàn
• Quyền lợi và lợi ích hợp pháp
• Tuân thủ các quy định
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
QUY TRÌNH 
KÝ KẾT HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
• Tự nguyện lựa chọn
• Tự thỏa thuận
• Bình đẳng và an toàn
• Quyền lợi và lợi ích hợp pháp
• Tuân thủ các quy định
Đề nghị ký 
kết
Chấp nhận 
ký kết
• Thời gian
• Địa điểm
• Phần mềm giới thiệu sản phẩm
• Phần mềm giỏ mua hàng
• Phần mềm xử lý giao dịch
11/22/2018
15
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
THỰC HIỆN 
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
• Quy trình thực hiện hợp đồng điện tử B2B
– Cấp độ thứ nhất: các bên tiến hành thanh toán, giao
hàng và cung cấp dịch vụ như truyền thống với sự
kết hợp của một số ứng dụng công nghệ thông tin
như email, website để trao đổi thông tin và cung cấp
dịch vụ.
– Cấp độ thứ hai: các bên sử dụng những sàn giao
dịch điện tử làm trung tâm để qua đó tiến hành các
giao dịch, thanh toán, phân phối, đặc biệt là xử lý
chứng từ điện tử
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
QUY TRÌNH THỰC HIỆN 
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ B2B CỦA DELL
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
THỰC HIỆN 
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
• Quy trình thực hiện hợp đồng điện tử B2C
– Kiểm tra thanh toán
– Kiểm tra tình trạng hàng trong kho
– Tổ chức vận tải
– Mua bảo hiểm
– Sản xuất hàng
– Dịch vụ
– Mua sắm và kho vận
– Liên hệ với khách hàng
– Xử lý hàng trả lại
11/22/2018
16
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
QUY TRÌNH THỰC HIỆN 
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ TẠI AMAZON
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
QUY TRÌNH THỰC HIỆN 
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ B2C
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
VI PHẠM 
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
• Vi phạm các thủ tục và quy trình khởi tạo dữ liệu
điện tử
• Vi phạm các quy định liên quan đến yêu cầu kỹ
thuật như: không có quy trình bảo mật, không có
quy định về chữ ký điện tử, không hướng dẫn khách
hàng cách thức trả lời, xác nhận chào hàng
• Vi phạm các quy trình kỹ thuật về tạo lập và sử
dụng website
• Vi phạm các quy định về thủ tục, quy trình truy cập
để mua hàng
• Vi phạm những quy định về kỹ thuật, dẫn đến mắc
lỗi trong việc nhập, tạo hay truy cập dữ liệu điện tử
ở khâu đề nghị, chấp nhận ký kết hợp đồng và cả
thực hiện hợp đồng
11/22/2018
17
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
• Cơ sở thực hiện
– Cơ chế giải quyết tranh chấp trực tuyến (ODR
– Online dispute resolution)
• Chịu trách nhiệm thực hiện
– Tòa án, trọng tài tại quốc gia nơi bên đề nghị
ký kết hợp đồng cư trú hợp pháp / đăng ký
hoạt động
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khung 
pháp lý
Dịch vụ 
hỗ trợ 
quá 
trình 
thương 
lượng
Quá 
trình 
thương 
lượng 
trực 
tuyến 
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
Chứng 
thực 
hợp 
đồng
Ký kết 
và thực 
hiện 
hợp 
đồng
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
KHUNG PHÁP LÝ CHO 
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
Luật Giao dịch 
điện tử
Luật Công nghệ 
thông tin
Nghị định về 
TMĐT
Nghị định về 
GDĐT trong hoạt 
động tài chính
Nghị định về 
GDĐT trong hoạt 
động ngân hàng
NĐ về dịch vụ 
Internet và cung cấp 
thông tin trên Internet
NĐ về ứng dụng 
CNTT trong cơ quan 
Nhà nước
NĐ về cung cấp thông 
tin và dịch vụ công 
trên webstie CQNN
Nghị định về 
chống thư rác
NĐ về chữ ký số 
và dịch vụ chứng 
thực chữ ký số
11/22/2018
18
K
in
h
d
o
a
n
h
đ
iệ
n
t
ử
:
G
iớ
i 
t
h
iệ
u
m
ô
n
h
ọ
c
Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn
ÔN TẬP
• Quá trình thương lượng trực tuyến
• Dịch vụ hỗ trợ trong thương lượng
• Chứng thực hợp đồng điện tử
• Ký kết và thực hiện hợp đồng điện tử
• Khung pháp lý hỗ trợ