Bài giảng Hành vi tổ chức - Chương 8: Thay đổi và phát triển tổ chức

Chương 8. Thay đổi và phát triển tổ chức 
1. Các loại thay đổi và áp lực thay đổi tổ chức 
2. Kháng cự sự thay đổi và phương pháp vượt 
qua sự kháng cự 
3. Phát triển tổ chức 
DHTM_TMU
8.1. Các dạng thay đổi 
• Tuyển dụng 
• Thuyên chuyển 
• Đề bạt 
Nhân 
sự 
• Điều chỉnh lại các 
quan niệm về giá trị 
và chuẩn mực ứng xử 
Văn 
hóa 
DHTM_TMU
Áp lực đối với sự thay đổi 
Con 
người 
Công 
nghệ 
Điều 
kiện 
môi 
trường 
DHTM_TMU
AÙp löïc 
thay ñoåi 
CAÙC VAÁN ÑEÀ VEÀ SÖÏ THAY ÑOÅI CUÛA 
TC 
Chi phí – Hieäu quaû 
Hoïc taäp nhöõng kieán thöùc môùi 
Phaù boû Thoùi quen – Taäp 
quaùn 
Caïnh tranh 
Xaõ hoäi – Phaùp luaät 
Khoa hoïc – coâng ngheä 
CAÙC AÙP LÖÏC THAY ÑOÅI DHTM_TMU
NHÖÕNG KHÍA CAÏNH TÍCH CÖÏC 
CUÛA SÖÏ THAY ÑOÅI 
• Ñem laïi höùng thuù môùi cho coâng vieäc. 
• Môû ra trieån voïng phaùt trieån ngheà nghieäp. 
• Cô hoäi tieáp thu nhöõng kyõ naêng môùi. 
• Cô hoäi trao quyeàn cho nhaân vieân. 
• Thay ñoåi cuõng chính laø moät thöû thaùch. 
DHTM_TMU
6 bước phản ứng với sự thay đổi 
1. Sốc (Shock): hụt hẫng, tiếc nuối, lo sợ vì bị mất 
mát, bị bỏ rơi 
2. Từ chối (Denial) Không thể khẳng định thay đổi 
naờ là quan trọng 
3. Giận dữ (Anger) với những người bắt mình phải 
làm theo sự thay đổi của họ 
4. Thỏa thuận (Bargaining) cố gắng giải quyết vấn đề 
5. Chán nản (Depression): nghi ngờ, buông xuôi 
6. Chấp nhận (Acceptance) 
DHTM_TMU
NHÖÕNG PHAÛN ÖÙNG CUÛA TOÅ 
CHÖÙC 
PHAÛN ÖÙNG 
CUÛA 
 TOÅ CHÖÙC 
ÑE DOÏA ÑEÁN VIEÄC 
PHAÂN PHOÁI TAØI NGUYEÂN 
 ÑAÕ THIEÁT LAÄP 
SÖÙC YØ CUÛA 
TOÅ CHÖÙC 
MOÁI ÑE DOÏA ÑEÁN CAÙC 
QUAN HEÄ QUYEÀN LÖÏC 
 ÑAÕ THIEÁT LAÄP 
SÖÙC YØ CUÛA 
 NHOÙM 
HTM_TMU
8.3. Sự phát triển của tổ chức 
• Cơ sở cho sự phát triển 
• Truyền bá sự phát triển: 
– Nội dung 
– Phương pháp 
– Công cụ 
– Nguồn lực 
– Kết quả 
DHTM_TMU