Bài giảng Quan hệ công chúng - Bài 5: Event và PR - Đinh Tiên Minh

1/2/2017
1
Bài 5
Event và PR
www.dinhtienminh.net
T.S Đinh Tiên Minh
Trường ĐHKT TPHCM
Mục lục
Khái niệm Event
Mối quan hệ giữa Event và PR
1
2
Minh họa thực tế3
2
1. Event 
3
1/2/2017
2
1. Event 
4
1. Event 
Söï kieän toaøn caàu Window 95
 Microsoft coù töø naêm 1975
 Thöông hieäu saùng giaù thöù 2 sau Coca-Cola
 Quaûng caùo Window 95 khoâng baèng quaûng caùo
(24/08/95)
 UÙc: quaû boùng khoång loà Window 95 thaû taïi
Sydney
 Phaùp: sôn Window 95 treân caùnh ñoàng lôùn, bieåu
dieãn maùy bay phaûn löïc, phaùt 1,5 trieäu tôø rôi
 Canada: daõi baêng 180m in Window 95 thaû töø
ñænh thaùp ñôn cao nhaát theá giôùi ôû Toronto.
 Myõ: bang Newyork chím ngaäp trong caùc maøu
ñoû, xanh, vaøng
9
10
Söï kieän toaøn caàu Window 95
 Leã giôùi thieäu saûn phaåm môùi taïi toång haønh
dinh Microsoft vôùi 2500 khaùch, 500 phoùng
vieân.
 Taát caû treû em sinh ngaøy 24/08/95 ñöôïc taëng
quaø.
 Haøng loaït buoåi trình dieãn taïi caùc Trung Taâm
Thöông Maïi.
 Buoåi toïa ñaøm giöõa Bill Gates vôùi caùc doanh
nghieäp, baùo giôùi vaø chöùng kieán thao taùc cuûa
OÂng treân Window 95.
1. Event 
1/2/2017
3
11
Keát quaû
 3000 tít lôùn vaø hình aûnh chaïy treân caùc baùo.
 13,000 baøi vieát treân caùc trang trong.
 2,000 baûn tin phaùt treân truyeàn hình.
 100 baûn tin phaùt treân ñaøi radio.
 1 naêm sau, haàu heát PC ñeàu caøi ñaët Window
 99% ngöôøi Myõ bieát ñeàn Window sau 20 thaùng.
 Doanh soá taêng 110 trieäu USD/ 2 thaùng ñaàu.
 Coå phieáu Microsoft taêng voït sau khi coâng ty coâng
boá ñaõ baùn 44 trieäu phieân baûn
1. Event 
12
 Khái niệm: Tổ chức sự kiện (Event) là một quá trình kết hợp
các hoạt động lao động cùng việc sử dụng máy móc thiết bị,
công cụ lao động thực hiện các dịch vụ đảm bảo toàn bộ các
công việc chuẩn bị và các hoạt động sự kiện cụ thể nào đó
trong một thời gian và không gian cụ thể nhằm chuyển tới đối
tượng tham dự sự kiện những thông điệp truyền thông theo
yêu cầu.
Nguồn: Tổ chức sự kiện - NXB ĐHKT quốc dân- PGS- TS Lưu Văn Nghiêm
1. Event 
13
1
• Gây sự
chú ý 
cho
sản
phẩm
hoặc
dịch vụ
2
• Tạo sự
quan
tâm từ
khách
hàng
3
• Giúp
tăng
độ
nhận
biết về
thươn
g hiệu
4
• Tăng
doanh
số bán
của
công
ty
1. Event 
Tầm quan trọng của Event
1/2/2017
4
14
Event
Thương mại
Giới thiệu SP mới Kích hoạt thương hiệu Tuyên bố Tạo dựng quan hệ
 Động thổ
 Khánh thành
 Sinh nhật công ty
 Hội nghị KH
 Tiêc chiêu đãi
 Chương trình promo
 Hàng mẫu
 Biểu diễn
 Carnival
 Họp báo
 Hội thảo
1. Event 
Các hình thức Event
15
1. Event 
Hãy suy nghĩ xem doanh nghiệp nên tự làm sự
kiện hay thuê công ty dịch vụ? Trong trường
hợp nào doanh nghiệp sẽ thuê công ty dịch vụ?
16
1. Event 
• Đặt
mục
tiêu
Bước 1
• Xác
định
đối
tượng
Bước 2
• Xây
dựng
thông
điệp
Bước 3
• Lựa
chọn
kênh
thông
tin
Bước 4
• Thực
hiện
Bước 5
• Đánh
giá
Bước 6
Nguồn: Business Edge, 2004, p26
1/2/2017
5
17
1. Event 
Bài tập thực hành theo nhóm:
- Nghĩ đến một SP/ DV
- Nghĩ đến loại hình sự kiện
- Thực hiện từ bước 1 đến bước 4
18
Lập kế hoạch
thực hiện
Yêu cầu của 
khách hàng
Thảo luận đưa 
ra ý tưởng
Thiết kế 
ý tưởng
Thực hiện
kế hoạch
Chuẩn bị
SỰ 
KIỆN
1
2
3
4
5
6
Nguồn: Golsun Việt Nam 2006
1. Event 
19
1. Nhận yêu cầu của khách hàng
 Loại hình sự kiện?
 Mục tiêu sự kiện?
 Đối tượng tham dự?
 Bao nhiêu khách tham dự?
 Khi nào sự kiện diễn ra? Địa điểm?
 Ngân sách?
 SP/DV có đặc điểm gì đặc biệt không?
1. Event 
1/2/2017
6
20
2. Động não, thảo luận
 Từ 3 đến 5 người
 Nghiên cứu kỹ nhu cầu khách hàng và đặc điểm SP.
 Luôn luôn sáng tạo.
 Kích thích mọi sáng kiến.
1. Event 
21
3. Thiết kế ý tưởng
 Chủ đề
 Địa điểm
 Thời gian
 Thiết kế trang trí
 Chương trình chi tiết
1. Event 
22
4. Lập kế hoạch thực hiện
 Ngân sách
 Con người
 Nhà cung cấp
 Logistic
 Phân tích rủi ro
1. Event 
1/2/2017
7
23
5. Thực hiện kế hoạch
 Đồng phục
 Offset printing
 Hiflex printing
 Lấy ý kiến khách hàng trước khi in.
 Theo dõi sát nhà cung cấp
1. Event 
24
6. Chuẩn bị (Set-up)
 Check list
 Dự trù thời gian vận chuyển
 Thời gian chuẩn bị nên dự trù trước 1 đến vài ngày.
1. Event 
25
Câu hỏi:
Giả sử doanh nghiệp của bạn dự định giới thiệu sản
phẩm bột giặt mới có tính năng tẩy sạch hơn các loại bột
giặt thông thường trên thị trường. Ngoài việc quảng cáo
trên truyền hình và báo chí, doanh nghiệp của bạn còn
muốn tổ chức sự kiện giới thiệu loại bột giặt mới này.
Bạn được giao trách nhiệm tìm ra ý tưởng tổ chức sự
kiện này sao cho gây ấn tượng đối với người tiêu dùng
về loại sản phẩm này. Bạn hãy suy nghĩ và đưa ra ý
tưởng của bạn.
1. Event 
1/2/2017
8
27
2. Mối liên hệ giữa PR & Event
Là một hoạt động nằm trong hệ thống
các hoạt động của quan hệ công chúng
Là công cụ để xây dựng và củng cố mối
quan hệ với đối tượng nhận thông tin
Event ngày nay được xem như một hoạt
động riêng biệt,
Hoạt động còn lại như quan hệ với giới
truyền thông, viết TCBC gọi là QHCC
3. Minh họa: Sự kiện ra mắt 
website dinhtienminh.net
28
 Giới thiệu giao diện mới cùng với nhiều tính
năng hỗ trợ người sử dụng một cách tốt
hơn.
 Nâng cao lợi ích của website trong việc hỗ
trợ giảng dạy
 Đưa website đến gần học viên giúp tạo cầu
nối giữa giảng viên và học viên.
Mục đích tổ chức sự kiện
29
1/2/2017
9
1. Công tác chuẩn bị
Lập ban tổ chức.
Đối tượng khách mời: sinh viên chuyên
ngành Marketing và các giảng viên
Lên ý tưởng, kế hoạch:
 Kịch bản chương trình.
 Kế hoạch thực hiện.
30
Kịch bản chương trình 
Thời gian Công việc Mô tả Chuẩn bị Nhân sự Ghi chú
12h-
13h30
Chuẩn bị 
chương trình
- trưởng Event chuẩn bị kịch bản MC
-trang trí đến lấy phòng và cho các bạn thực hiện 
setup: sắp xếp bàn ghế, trang trí giảng đường, 
backdrop, kiểm tra điện, đèn, máy chiếu, quạt 
- Hậu cần kiểm tra lại: quà, nước, hoa, khăn trải 
bàn, PG, chụp ảnh, 
- Kĩ thuật : lấy mic, laptop , chỉnh slide, chỉnh nhạc, 
bảo đảm không trục trặc kĩ thuật, chỉnh loa
- Tiếp tân đến đầy đủ, đứng đúng vị trí và đón sinh 
viên.
-đảm bảo 
phòng mở cửa 
đúng giờ
.
13h30-
14h
Đón SV và 
Thầy, Khách 
mời
- 4 tiếp tân mặc đồng phục đứng đón SV và khách 
mời, hướng dẫn chỗ ngồi cho khách mời và SV
-2 người hướng dẫn SV và khách mời tới chụp 
hình ở bankdrop
-1 tiếp tân ở ngoài cửa check danh sách những 
người được nhận quà trong cuộc thi viết lời chúc 
trên website
- thực hiện bài test về nghể nghiệp
Chiếu clip hình 
ảnh giảng 
đường, mở 
nhạc nhẹ 
nhàng
4 PG, 2 
chụp hình, 
1 checking
Hướng dẫn 
mọi người 
chụp hình để 
lưu lại khoảnh 
khắc khó quên
14h-
14h15
Ổn định vị trí -giúp khách mời và các bạn Sv ổn định chỗ ngồi Slide hình ảnh 
website phiên 
bản cũ
-Kỹ thuật 
chỉnh slide 
14h15-
14h25
Khai mạc 
event
-chiếu clip phóng sự
- MC giới thiệu chương trình và khách mời
Phát clip phóng 
sự
-Kỹ thuật
chiếu clip 
-phối hợp
với MC
MC chú ý 
phần link từ
clip sang nội
dung chương
trình
31
32
14h25-
14h35
Giới thiệu 
web 
dinhtienminh.
net chính 
thức
MC giới thiệu trang web và một số tiện ích của nó
(tổng quan về website, bố cục, cách thức đăng ký, 
hỗ trợ trực tuyến)
Phát slide giới 
thiệu trang web
14h35-
14h40
Giới thiệu
Thầy
Chiếu clip về Thầy, tặng hoa cho Thầy Phát clip về 
Thầy
14h40-
15h5
Phần trò 
chuyện của 
Thầy
Thầy nói về 2 vấn đề:
-lý do ra đời của trang web
-mong muốn xây dựng website trong tương lai của 
Thầy
Phát slide về 
thương hiệu 
dinhtienminh.n
et 
Chỉnh slide
15h5-
15h10
Lễ ra mắt 
website
-đồng hồ đếm ngược đến thời điểm 15h09m
-Thầy chính thức nhấn chuột để kích hoạt website 
chính thức 
-vỗ tay chúc mừng
Chuẩn bị đồng 
hồ đếm ngược, 
và hình ảnh 
chuột tượng 
trưng
15h10-
15h25
Trao thưởng -công bố các lời chúc hay được nhận phần thưởng 
và trao thưởng
-phát động đăng ký account trên website và tham 
gia post bài trên diễn đàn
Hậu cần chuẩn 
bị quà tặng
15h25-
15h35
Game show Tổ chức trò chơi “Đuổi hình bắt chữ” Hậu cần chuẩn 
bị quà tặng
Chuyền micro 
cho các bạn trả 
lời 
15h35-
16h
Diễn đàn -cùng trao đổi về topic: Sales
-nhờ sự tư vấn của Thầy và các vị khách mời
MC gợi mở để 
các bạn tham 
gia trao đổi
Chuẩn bị quà
cho những ý 
kiến hay
Kịch bản chương trình (tt) 
1/2/2017
10
Dự trù kinh phí
TÊN HÀNG THÀNH TIỀN
Kẹo Sugus 65,000
kẹo 3 viên 72,000
bánh gạo 52,000
bánh gấu 60,000
bánh cá 15,000
bong bóng trắng 36,000
bong bóng xanh 50,000
bánh quế 40,000
thùng Aquafina 58,000
khăn trải bàn 70,000
10 quyển sổ 71,000
xăng 20,000
giấy gói quà 27,500
dây nilon 12,000
dây thun 6,000
đĩa 32,000
nước mua thêm 34,000
nơ 26,000
kim châm 3,000
băng keo 5,000
TRANG TRÍ 290,000
TUYÊN TRUYỀN 201,000
Sách phát sinh cho lời chúc và cho game+ Vớ cho PG 160,000
Sách 160,000
cơm (2 lần) 385,000
sách cho 10 bạn đăng nhập sớm nhất 232,000
TỔNG CỘNG 2,182,500
33
2. Kế hoạch tuyên truyền
Trước sự kiện:
 Tổ chức cuộc thi “Chúc là có quà, dại gì 
không chúc”
 Tuyên truyền trên các kênh:
• Forum ueh.vn
• Facebook Mar K32 + Facebook các thành viên
• Mail lớp K32
• Face book K33
• Face book Marketing K33
• Trên giảng đường
34
Tuyên truyền trên web và Forum
35
1/2/2017
11
Kế hoạch thực hiện tuyên truyền
Giai đọan 1 Thứ 6 Thứ 7 CN
Ngày 27-11 28-11 29-11
Công việc
Phát động cuộc thi Lời chúc 
lễ ra mắt website 
dinhtienminh.net
Tuyên truyền về cuộc thi
Sáng chủ nhật : Thông báo kết
qiả cuộc thi liên hệ các thí sinh
đọat giải.
Đóng cửa website beta 
Giai đoạn 2 Thứ 2 Thứ 3 Thứ 4 
Ngày 30-11 01-12 02-12
Forum ueh Lập topic trên forum giới thiệu về event website
Face book Mar K32 - Face book 
các thành viên trong lớp Post thông tin về chương trình giới thiệu website
Giảng đường
Tuyên truyên về 
chương trình và ngày 
phòng diễn ra sự kiện
Face book K33 Face book 1 số bạn K 33 
Web site thầy Chỉ còn 1 banner khi truy cập vào website
Mail lớp và mail các bạn trong 
giảng đường Gửi mail về chương trình các bạn trong giảng đường
36
Thời gian thực hiện tuyên truyền
37
Standee 
Backdrop
Avatar
Minh họa
38
1/2/2017
12
Trước sự kiện
39
Trong sự kiện
40
 Viết bài cảm nhận
 Plubic các hình ảnh của chương trình lên
website và facebook của giảng đường
Marketing
 Tổng kết chương trình
 Phát động 1 số chương trình làm sôi động
forum hơn.
 Giới thiệu website dinhtienminh.net ra
ngoài hơn tại các forum
Sau sự kiện
41
1/2/2017
13
42
43
TRAO GIẢI 10 THÀNH VIÊN ĐĂNG NHẬP SỚM NHẤT
www.dinhtienminh.net