Bài giảng Quản trị dự án phần mềm - Bài 9: Giai đoạn vận hành - Đào Kiến Quốc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ
Bộ môn Công nghệ Phần mềm
BÀI GIẢNG
QUẢN TRỊ DỰ ÁN PHẦN MỀM
Giảng viên: ĐÀO KIẾN QUỐC
Mobile 098.91.93.980 
Email: dkquoc@vnu.edu.vn
BÀI 9. GIAI ĐOẠN VẬN HÀNH 
NỘI DUNG 
 Mục tiêu
 Các công việc cần thực hiện
 Tài liệu 
 Hỏi đáp
MỤC TIÊU, CÔNG VỊÊC, TÀI LIỆU
 Mục tiêu: chuyển giao trên diện rộng, sử 
dụng, 
 Công việc: cài đặt, hướng dẫn sử dụng, bảo 
trì, kiểm kê sau khi hoàn thành thời gian bảo 
trì (bao gồm cả ghi nhận các thống kê cần 
thiết)
 Tài liệu cần có: tài liệu hướng dẫn sử dụng, 
tài liệu hướng dẫn bảo trì, tài liệu đào tạo, tài 
liệu khai thác, hồ sơ bảo hành, các khả năng 
phát triển mới
GIAI ĐOẠN VẬN HÀNH
 Nhóm phát triển không hoàn toàn giải tán, chuyển 
sang bảo trì, nhóm dự án quản trị trong thời gian bảo 
trì. Hệ thống vẫn còn có lỗi (thậm chí nhiều)
 Các mốc quan trọng: hệ thống đưa vào sử dụng đầy 
đủ và kết thúc thời gian bảo trì theo hợp đồng
 Đưa ra một kế hoạch phát triển tiếp: hoặc một bản 
nâng cấp hoặc một dự án có liên quan
BẢO TRÌ
 Các vấn đề: phát hiện và sửa lỗi, thích nghi 
hoá, tăng cường chức năng, dự phòng.
 Các hình thức thực hiện bảo trì: có người 
thường trực cùng thực hiện, cử người giải 
quyết khi có sự cố, bảo trì định kỳ
 Lập các phiếu bảo trì.
MỞ RỘNG 
 Đây là điều đặc thù, liên quan đến quản trị. Khi 
triển khai một dự án cần nghĩ ngay đến sau đó 
là gì. Có hai khả năng:
– Nghĩ đến một khách hàng khác hay mở rộng phạm 
vi ứng dụng của khác hàng
– Mở rộng chính ứng dụng để đi đến một phiên bản 
khác tốt hơn, có khả năng thu lợi nhiều hơn
– Nếu không thì vẫn phải nghĩ đến cải thiện hệ thống 
ngay khi không cập nhật cho khách hàng
KẾT THÚC 
 Dự án được coi là kết thúc khi
– Hệ thống đưa vào vận hành trôi chảy
– Đã khắc phục những điểm yếu
– Người sử dụng làm chủ được công việc
– Bảo hành ổn thoả
– Có báo cáo 
 Những công việc cần làm khi kết thúc
– Thống kê
– Hãy nghĩ những điều làm hài lòng người sử dụng
– Thanh toán trong trường hợp có đặt cọc
TÓM TẮT
HỎI VÀ ĐÁP
HẾT BÀI 5