Bài giảng Digital Branding - Bài 4: Xây dựng thương hiêu trên mạng xã hội (Phần 2) - Đỗ Thanh Hải

dohaimar@yahoo.com
dohaimar@gmail.com
dohaimar
dohaimar
dohaimar
dohaimar
DIGITAL BRANDING 
Xây dựng thương hiệu kỹ thuật số
ĐỖ HẢI, MBA
Bài 4: Xây dựng thương hiêu trên mạng xã hội (PHẦN 2)
Nội dung
❖ Xây dựng thương hiệu trên Youtube
❖ Xây dựng thương hiệu trên Google +
❖ Bài tập nhóm: Xây dựng kênh trên Youtube & trang trên 
Google +
Xây dựng thương hiệu trên 
Youtube
Youtube
❖#1 online video site. 
❖#2 largest search engine (behind Google). 
❖#3 largest site. 
❖4 billion+ video streams per day. 
❖60 hours of video uploaded every minute. 
❖70% of YouTube’s traffic comes from 
outside the US. 
❖72%* of US online population watch a 
YouTube video at least once per week. 
❖52%** of people took action as result of 
watching a video online.
Thiết lập kênh & thiết kế
Nguồn: socialmediatoday
Chiến lược nội dung Video
Nguồn: socialmediatoday
❖ Tập trung vào các nội dung: Thương hiệu phải tương ứng với các 
loại nội dung sản xuất. Nó cần truyền đạt bản chất của những gì 
người xem có thể mong đợi để xem bây giờ và sau đó.
❖ Giữ nó quen thuộc: Xây dựng thương hiệu nên đại diện cho phong 
cách kênh một cách hợp lý và nhất quán. Nó sẽ truyền đạt thông 
điệp quan trọng của kênh để người xem biết những gì mong đợi. 
❖ Giữ nó đơn giản. Hãy chắc chắn rằng tất cả các video, bao gồm đoạn 
giới thiệu kênh, phù hợp với thương hiệu.
❖ Dễ tìm thấy: Một vài cách đơn giản để làm điều này được gắn thẻ 
video bằng cách sử dụng siêu dữ liệu phù hợp (thông tin dựa trên 
văn bản như tiêu đề hoặc chủ đề) và đăng tải video hoặc kênh trên 
nền tảng truyền thông xã hội. Những điều này sẽ giúp người xem 
tìm kênh dễ dàng hơn khi họ tìm kiếm nó.
Một số ý tưởng cho nội dung
❖ Ý kiến: Sanford Brown
❖ Mô tả sản phẩm: Gemvara
❖ Hướng dẫn bằng cách ghi lại màn hình thao tác 
(Screencasts): DIYthemes
❖ Video lan truyền: John Lewis 
Kêu gọi hành động (Call to action)
Nguồn: socialmediatoday
Chú thích
Nguồn: socialmediatoday
Hình ảnh đại diện cho Video
Nguồn: socialmediatoday
Thẻ Video thân thiện với công cụ tìm kiếm
Nguồn: socialmediatoday
Playlists
Nguồn: socialmediatoday
Tương tác
Nguồn: socialmediatoday
Đăng ký, mạng xã hôi & truyền thông chéo
Nguồn: socialmediatoday
Phân tích kênh
Nguồn: socialmediatoday
Google AdWords for Video 
Good for all campaign 
objectives 
- Customer retention 
- Storytelling 
- Repositioning brands 
- Demonstration 
- Storytelling 
- Generate response - 
Customer retention 
- Response integration 
- Changing behaviour 
- Customer retention 
In Stream 
(skippables) 
In Slate In Search(promoted 
videos) 
In Display(click to 
play) 
Case study
❖ Red Bull
❖ Old Spice
❖ Nike
Xây dựng thương hiệu trên 
Google +
Google +
❖ Thương hiệu hiện diện trên Google+ tác động rất nhiều 
kết quả tìm kiếm - nội dung, Google Search, chiến dịch 
quảng cáo Google Adworks
❖ Sử dụng tính năng của Google + 's để nhận được nhiều kết 
nối với khách hàng và quảng bá chiến lược nội dung, tạo 
ra các cuộc đối thoại và những cách thú vị để tham gia với 
cộng đồng.
❖ Tương tác thương hiệu trong các cộng đồng khác nhau 
cho phép tìm thấy nhiều hơn của người tiêu dùng mục 
tiêu, tương tác và giới thiệu về thương hiệu, dịch vụ và 
sản phẩm.
❖ Google + for Brands
Google+ Communities
❖ Tham gia cộng đồng để nắm bắt những lợi ích và thách 
thức trong thị trường mục tiêu.
❖ Tham gia cộng đồng giú quảng bá thương hiệu tốt. 
❖ Nghiên cứu thị trường và hành vi khách hàng bằng cách 
đăng câu hỏi hay câu trả lời cho ý kiến khác.
Listen First!
Hangouts
❖ Product Demonstration Sessions
❖ New Product Launches
❖ Customer Support
❖ Webinars
❖ “Hangouts On Air” - Live streamed on YouTube!
❖ Consultations
❖ Give your current consumers something special/behind the scenes
❖ Host a hangout with other business owners that potential clients can watch 
live
❖ Press Conferences
❖ Host Question & Answer sessions
❖ Have current customers come on and share their experiences with your 
products
Engage Fans and Followers With Google+ Polls
Content balance cube
Core%
Passions%/%Interests%
Air%Traffic%Control%
10%%
80%%
10%%
Product(
Issues(/((Crisis(
Mgmt(
Shared(
interests(with(
your(
community( Big(
opportunity(
for(brands(
Community building cube
Content&
Engagement&
Promo-on&
30%&
40%&
30%&
Scheduled(
Paid,(earned,(
owned(
Real23me(
O6en(
forgo9en(
Creating a compelling page
❖ Make it look and feel ‘live’
❖ Decide on a tone and be consistent
❖ Use circles to segment your 
visitors
Engage your fans and followers
❖ Create a post-scheduling / 
content plan
❖ Share exclusive photos and 
videos
❖ Ask questions / encourage 
feedback
❖ Host hangouts regularly
Promote your page
❖ Share your page via various methods
❖ Include a Google+ badge on your 
web properties
❖ Use the author tag function
Other tips and tricks
❖ Create an easy-to-read URL re-direct
❖ Hide your follower count for the first few months
❖ Scan your circles regularly
❖ Hide tabs you aren’t using (yet)
❖ Try out the ‘lock this post’ option
Case study
❖ Cadbury UK
❖ ZAGAT
❖ Hello Kitty
Bài tập nhóm
❖ Xây dựng kênh trên Youtube & trang trên Google +