Cử chỉ trong giao tiếp

1. Đặt vấn đề

Cũng như "diện hiện" (facial expressions), "nhãn giao" (eye-contact), "tư thế" (postures)., cử chỉ có vai trò quan trọng trong giao tiếp liên nhân trực diện. Nếu nhận diện giao tiếp lời nói và giao tiếp cử chỉ trên cơ sở của sự đối lập giữa cái "Cái gì" (the What) - có nghĩa là thông tin nhận thức (cognitive information) hay nội dung thông tin và kiến thức - và cái "Thế nào" (the How) - có nghĩa là thông tin biểu cảm (affective information) hay thái độ và tình cảm của người giao tiếp, các nhà nghiên cứu về giao tiếp thường thống nhất rằng cả hai yếu tố này đều hiện hữu trong giao tiếp lời nói và giao tiếp cử chỉ. Tuy nhiên, họ cũng lưu ý rằng trong khi giao tiếp lời nói tỏ ra nổi trội hơn trong việc chia sẻ thông tin nhận thức và truyền tải kiến thức thì giao tiếp cử chỉ lại chứng minh tính ưu việt của nó trong việc thể hiện và chia sẻ các cung bậc tinh tế của tình cảm, xúc cảm và thái độ. Do vậy, việc nghiên cứu về cử chỉ trong giao tiếp nói chung và giao tiếp giao văn hoá nói riêng thiết nghĩ là cần thiết.