Bài giảng Quản trị bán lẻ - Chương 11: Trình bày và Báo cáo kết quả nghiên cứu

Chương 11: 
TRÌNH BÀY VÀ BÁO CÁO 
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Mục tiêu học tập của chương
 Hiểu biết khái quát về yêu cầu và chức năng của bản báo cáo 
kết quả nghiên cứu và các định hướng chủ yếu khi viết báo 
cáo kết quả nghiên cứu
 Nắm được kết cấu của một bản báo cáo kết quả nghiên cứu 
marketing thông thường và thiết kế việc viết báo cáo
 Biết cách vận dụng các kỹ năng thuyết trình kết quả nghiên 
cứu trước các đối tượng người nghe nhất định.
Nội dung học tập
1. Yêu cầu, chức năng của một bản báo cáo và định hướng 
viết báo cáo
2. Kết cấu và nội dung chính của bản báo cáo
3. Thiết kế việc viết báo cáo
4. Thuyết trình kết quả nghiên cứu
Yêu cầu, chức năng của một bản báo 
cáo và định hướng viết báo cáo
 Yêu cầu
 Chức năng của bản báo cáo
 Định hướng viết báo cáo
Kết cấu và nội dung của bản báo cáo
 Kết cấu của bản báo cáo
 Nội dung của bản báo cáo
 Một số vấn đề khác
Thiết kế viết báo cáo
 Cân nhắc độ dài của bản báo cáo
 Nghệ thuật trình bày lời văn
 Sử dụng các yếu tố hình học
 Tổ chức viết báo cáo
 Quyết định quỹ thời gian
Thuyết trình kết quả nghiên cứu
 Tìm hiểu trước khi viết báo cáo
 Lựa chọn phương tiện nghe nhìn
 Viết bài trình bày
 Nghệ thuật trình bày
Câu hỏi, bài tập và thuật ngữ chương 11
 Câu hỏi
1. Trình bày chức năng của bản báo cáo kết quả nghiên cứu? 
Những sai lầm thường gặp khi viết báo cáo kết quả nghiên cứu?
2. Thế nào là một bản báo cáo có kết cấu tốt? Các vấn đề cần 
được nhấn mạnh trong nội dung báo cáo kết quả nghiên cứu?
3. Phân tích nội dung chủ yếu của thuyết trình báo cáo kết quả 
nghiên cứu? Các tiêu chí đánh giá kết quả thuyết trình?
 Bài tập
 Tình huống 48 sách Nghiên cứu marketing- Những bài tập tình 
huống
 Thuật ngữ
Tài liệu tham khảo của chương
 Nguyễn Viết Lâm (chủ biên), Giáo trình nghiên cứu marketing, 
NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, 2008, Ch15
 W.G. Zikmund, Exploring Marketing Research, NXB The Dryen 
Press, xuất bản thứ 6, 1997, Ch25
 W.G. Zikmund and Barry J. Babin, Exploring Marketing 
Research, Thomson South-Western, 9th editiion, USA, 2013, ch 
25