Nhu cầu bồi dưỡng năng lực tư vấn tâm lí của giáo viên phổ thông hiện nay

13 
HNUE JOURNAL OF SCIENCE DOI: 10.18173/2354-1075.2019-0106 
Educational Sciences, 2019, Volume 64, Issue 9, pp. 13-24 
This paper is available online at  
NHU CẦU BỒI DƯỠNG NĂNG LỰC TƯ VẤN TÂM LÍ 
CỦA GIÁO VIÊN PHỔ THÔNG HIỆN NAY 
Bùi Thị Thu Huyền và Hoàng Anh Phước 
Khoa Tâm lí - Giáo dục học, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội 
Tóm tắt: Nghiên cứu này nhằm mục đích tìm hiểu nhu cầu bồi dưỡng năng lực tư vấn tâm 
lí của giáo viên trước yêu cầu đổi mới của giáo dục, đặc biệt trước sự ra đời của thông tư 31 
của Bộ giáo dục và Đào tạo về “Bồi dưỡng năng lực tư vấn tâm lí cho giáo viên phổ thông”. 
Tổng số 441 giáo viên phổ thông ở các câp tiểu học, trung học cơ sở và trung học phổ 
thông ở 5 tỉnh thành phố gồm: Mộc Châu, Hà Nội, Ninh Bình, Quy Nhơn, An Giang tham 
gia vào nghiên cứu thông qua việc trả lời bảng hỏi và phỏng vấn sâu (với 20 giáo viên và 
10 cán bộ quản lí). Kết quả nghiên cứu cho thấy giáo viên hiện đang thiếu kiến thức về tâm 
lí học đường và kĩ năng tư vấn tâm lí chuyên nghiệp còn hạn chế. Do đó giáo viên có nhu 
cầu cao để bồi dưỡng về kiến thức, kĩ năng tư vấn cũng như mong muốn được bồi dưỡng 
định kì theo nhóm thông qua hình thức trực tiếp. Những ý kiến đề xuất của giáo viên phổ 
thông nhằm nâng cao hiệu quả của công tác bồi dưỡng năng lực tư vấn tâm lí góp phần đáp 
ứng nhu cầu chăm sóc, hỗ trợ tâm lí của học sinh cũng được phân tích và bàn luận. 
Từ khóa: Tư vấn tâm lí, năng lực tư vấn tâm lí, nhu cầu bồi dưỡng, giáo viên phổ thông. 
1. Mở đầu 
Sự ra đời của thông tư 31 của Bộ Giáo dục và Đào tạo về “Bồi dưỡng năng lực tư vấn tâm 
lí cho giáo viên phổ thông” đã đặt ra một yêu cầu mới với giáo viên trong việc bồi dưỡng 
nghiệp vụ, nâng cao năng lực tư vấn tâm lí để trợ giúp cho học sinh giải quyết những khó khăn 
trong học tập và đời sống tinh thần. Tuy nhiên thực tế cho thấy giáo viên chỉ được đào tạo chủ 
yếu về công tác giảng dạy và giáo dục học sinh (nghiệp vụ sư phạm) nhưng chưa được đào tạo 
có hệ thống về quy trình, kĩ năng tư vấn tâm lí cho học sinh. Mặc dù hiện nay trong các nhà 
trường sư phạm đã đưa nội dung hỗ trợ tâm lí vào chương trình đào tạo về tâm lí-giáo dục cho 
giáo viên song thời lượng còn rất hạn chế. Trong khi đó, những biến động mạnh về tâm sinh lí 
và vấn đề về cảm xúc- hành vi và xã hội của học sinh càng ngày càng phức tạp, mối quan hệ 
giữa nhà trường, giáo viên và gia đình cũng có sự thay đổi đáng kể (Hoàng Anh Phước, 2013). 
Các công trình nghiên cứu tâm lí -giáo dục đã chỉ ra rằng để làm tốt việc giảng dạy giáo viên 
cũng cần giúp cho học sinh có đời sống tinh thần khỏe mạnh và hạnh phúc, nhưng điều này 
không chỉ phụ thuộc vào kinh nghiệm mà cần có sự đào tạo bài bản về kiến thức và kĩ năng tư 
vấn tâm lí chuyên nghiệp (Mortiboys, 2010). 
Khái niệm tư vấn tâm lí được định nghĩa khác nhau và cho đến nay vẫn chưa có sự thống 
nhất. Trong Từ điển tiếng Việt (2000), hai thuật ngữ “tư vấn” (consultation) và “tham vấn” 
(counseling) đều được dịch là tư vấn. Đó là “sự đóng góp ý kiến về những vấn đề được hỏi đến, 
nhưng không có quyền quyết định”. Tuy nhiên theo các nhà nghiên cứu tâm lí-giáo dục, thuật 
Ngày nhận bài: 11/7/2019. Ngày sửa bài: 17/8/2019. Ngày nhận đăng: 24/9/2019. 
Tác giả liên hệ: Bùi Thị Thu Huyền. Địa chỉ e-mail: huyenbuithu2004@gmail.com 
Bùi Thị Thu Huyền và Hoàng Anh Phước 
14 
ngữ “tư vấn” và “tham vấn” được dùng khác nhau. Trong đó, tư vấn được hiểu là ”mối quan hệ 
giữa một người trợ giúp chuyên nghiệp và một người, nhóm người cần được giúp đỡ, trong đó 
nhà tư vấn cung cấp sự giúp đỡ cho thân chủ trong việc giải quyết vấn đề liên quan đến công 
việc và người khác” (Gisbon & Mitchell, 1995). Tham vấn là quá trình trợ giúp giữa nhà tham 
vấn - người có chuyên môn và kĩ năng tham vấn cùng phẩm chất đạo đức nghề được pháp luật 
thừa nhận và thân chủ -người có vấn đề tâm lí cần được trợ giúp, trong mối quan hệ này nhà 
tham vấn giúp thân chủ tự xác định và tự giải quyết vấn đề của mình để vượt qua khó khăn hiện 
tại và có thể ứng phó tốt với những khó khăn trong tương lai (Trần Thị Minh Đức, 2016). Để 
làm tốt công việc tư vấn hay tham vấn đều đòi hỏi cần có những kĩ năng chuyên nghiệp vì đây 
là những hoạt động có mục tiêu giáo dục, hướng vào trợ giúp phát triển đời sống tinh thần lành 
mạnh cho thân chủ (Nguyễn Thơ Sinh, 2000). 
Tuy nhiên, trong nghiên cứu này chúng tôi sử dụng cách hiểu trong thông tư 31 về hướng dẫn 
công tác tư vấn tâm lí trong trường phổ thông do Bộ Giáo dục và Đào tạo đưa ra. Khái niệm tư 
vấn tâm lí cho học sinh được hiểu là sự hỗ trợ tâm lí, giúp học sinh nâng cao hiểu biết về bản thân, 
hoàn cảnh gia đình, mối quan hệ xã hội, từ đó tăng cảm xúc tích cực, tự đưa ra quyết định trong 
tình huống khó khăn học sinh gặp phải khi đang học tại nhà trường (trích thông tư 31/2017/TT-
BGDĐT). Mục đích của việc tư vấn tâm lí là nhằm phòng ngừa, hỗ trợ và can thiệp (khi cần thiết) 
đối với học sinh đang gặp phải khó khăn về tâm lí trong học tập và cuộc sống để tìm hướng giải 
quyết phù hợp, giảm thiểu tác động tiêu cực có thể xảy ra; góp phần xây dựng môi trường giáo 
dục an toàn, lành mạnh, thân thiện và phòng, chống bạo lực học đường. Để làm được công việc 
này giáo viên cần phải có nhiều kĩ năng tư vấn cơ bản như: kĩ năng thiết lập quan hệ, kĩ năng hỏi, 
kĩ năng lắng nghe, kĩ năng phản hồivà những kiến thức nền tảng về đánh giá tâm lí học sinh. 
Để làm tốt công tác tư vấn tâm lí cho học sinh vừa là một yêu cầu, vừa là thách thức không nhỏ 
với giáo viên phổ thông, vì đây đều là những nội dung mới vẻ với họ. Trong nghiên cứu này 
chúng tôi quan niệm “năng lực tư vấn tâm lí của giáo viên là khả năng hiểu, phân tích và đánh giá 
được những khó khăn, vấn đề tâm lí của học sinh trong học tập, quan hệ ứng xử, tình cảm và trợ 
giúp được học sinh vượt qua những khó khăn, vướng mắc về tâm lí để có đời sống tinh thần khỏe 
mạnh và hạnh phúc”. Và “nhu cầu bồi dưỡng năng lực tư vấn tâm lí của giáo viên chính là mong 
muốn được nâng cao hiểu biết về các lĩnh vực tư vấn tâm lí học đường và kĩ năng trợ giúp tâm lí 
cho học sinh của giáo viên nhằm giúp học sinh có đời sống tinh thần khỏe mạnh và hạnh phúc”. 
Ở Việt Nam, các công trình nghiên cứu về nhu cầu tư vấn tâm lí, tư vấn hướng nghiệp từ 
phía học sinh, sinh viên được tiến hành khá nhiều (Đào Lan Hương, 2009; Bùi Thị Thoa, 2012; 
Nguyễn Ngọc Thanh, 2015), cũng như các công trình tìm hiểu về kĩ năng tư vấn tâm lí của 
những người làm nghề tư vấn cũng khá phong phú (Hoàng Anh Phước, 2013; Nguyễn Thị Quế, 
2004). Tuy nhiên các nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu được nâng cao hiểu biết và kĩ năng tư vấn 
tâm lí của giáo viên - chủ thể tiến hành hoạt động tư vấn tâm lí cho học sinh còn khá mờ nhạt. 
Do đó việc tìm hiểu thực trạng nhu cầu bồi dưỡng năng lực tư vấn tâm lí của giáo viên, trên cơ 
sở đó đưa ra các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả của công tác bồi dưỡng năng lực tư vấn tâm 
lí cho giáo viên phổ thông hiện nay, góp phần đáp ứng nhu cầu chăm sóc, hỗ trợ tâm lí của học 
sinh là vấn đề hết sức cần thiết và có ý nghĩa thực tiễn lớn. Nghiên cứu này được tiến hành với 
mục đích trả lời bốn câu hỏi nghiên cứu sau: Thứ nhất, trình độ hiểu biết về tâm lí học đường 
của cácgiáo viên phổ thông hiện nay như thế nào? Thứ hai, những nội dung kiến thức và kĩ năng 
nào giáo viên có nhu cầu bồi dưỡng nâng cao? Thứ ba, giáo viên mong muốn được bồi dưỡng 
thông qua những con đường nào? Thứ tư, bản thân giáo viên có nguyện vọng và ý kiến gì để 
công tác tư vấn tâm lí cho học sinh được hiệu quả hơn. 
2. Nội dung nghiên cứu 
2.1. Phương pháp và khách thể nghiên cứu 
Nhu cầu bồi dưỡng năng lực tư vấn tâm lí của giáo viên phổ thông hiện nay 
15 
Chúng tôi phát phiếu điều tra ở đầu khóa học cho 500 giáo viên tham gia khóa bồi dưỡng 
kĩ năng tư vấn tâm lí cho học sinh do trường Đại học Sư phạm Hà Nội tổ chức, đại diện ở các 
tỉnh như Mai Châu, Hà Nội, Ninh Bình, Quy Nhơn và An Giang. Số phiếu hợp lệ là 441 phiếu 
gồm những giáo viên có mong muốn được bồi dưỡng nâng cao năng lực tư vấn tâm lí cho bản 
thân sau khi kết thúc khóa bồi dưỡng. Với phương pháp nghiên cứu chính là điều tra bằng bảng 
hỏi, kết hợp với phương pháp phỏng vấn sâu trên 20 giáo viên và 10 cán bộ quản lí. 
Đặc điểm khách thể nghiên cứu 
Đặc điểm khách thể trong nghiên cứu này được phân bố cụ thể như sau: 
Bảng 1. Đặc điểm khách thể nghiên cứu 
Đặc điểm khách 
thể 
Mộc 
Châu 
(52) 
Hà Nội 
(51) 
Ninh 
Bình (65) 
Quy 
Nhơn 
(154) 
An Giang 
(119) 
Tổng 
(441) 
SL % SL % SL % SL % SL % 
Giới 
tính 
Nam 8 15 0 0 18 27,7 85 55,2 65 54,6 176 
Nữ 44 84,6 51 100 47 72,3 69 44,8 54 45,4 265 
Độ tuổi 20-30 4 7,7 7 13,7 6 9,2 14 9 11 9,2 42 
31-50 48 92,3 44 86,2 58 89,2 114 74 106 89 370 
Trên 
50 
0 0 0 0 1 1,5 26 16,9 2 1,7 29 
Thâm 
niên 
1-5 
năm 
4 7,7 6 11,7 13 20 4 2,6 9 7,5 36 
6-15 
năm 
11 21,1 27 53 14 21,5 38 24,6 61 51,2 151 
Trên 
15 năm 
37 71,1 18 35,3 38 58,4 112 72,7 49 41,2 254 
Vị trí Giáo 
viên 
39 75 34 66,6 43 66,1 61 39,6 47 39,4 225 
CB 
quản lí 
6 11,5 4 7,8 10 15,4 55 35,7 25 21 100 
Y tế 
học 
đường 
3 5,7 6 11,7 1 1,5 2 1,3 4 3,4 16 
 CB 
đoàn, 
đội 
4 7,7 7 13,7 10 15,4 36 23,4 43 36,1 100 
Kinh 
nghiệm 
tập 
huấn 
về TL 
Chưa 
từng 
42 80,7 30 58,8 55 84,6 120 78 84 70,6 333 
1-3 lần 10 19,2 19 37,2 7 10,7 32 20,8 31 26 99 
Trên 3 
lần 
0 0 2 3,9 1 1,5 2 1,3 4 3,4 9 
Dữ liệu Bảng 1 cho thấy, mẫu nghiên cứu có tỉ lệ nữ (60%) chiếm nhiều hơn nam (40%), 
trong đó phần lớn là giáo viên (51%) có thâm niên công tác chiếm nhiều nhất là trên 15 năm 
Bùi Thị Thu Huyền và Hoàng Anh Phước 
16 
(57,6%), và trong độ tuổi từ 31-50 (chiếm 83,9%). Tuy nhiên có tới 75,5% giáo viên khảo sát 
đều chưa từng tham gia khóa tập huấn nào về tư vấn tâm lí cho học sinh, và 22,4% đã tham gia 
từ 1-3 khóa tập huấn. 
2.2. Kết quả nghiên cứu 
2.2.1. Tự đánh giá của giáo viên về mức độ hiểu biết về kiến thức tâm lí học đường 
Chúng tôi đưa ra 9 lĩnh vực khác nhau có liên liên quan đến đặc điểm tâm lí học sinh, các 
kiến thức về tâm lí học đường và quá trình trợ giúp để giáo viên tự đánh giá mức độ hiểu biết 
của mình, kết quả thể hiện ở biểu đồ 1 như sau: 
Biểu đồ 1. Tự đánh giá mức độ hiểu biết của giáo viên 
Ghi chú: 1. Đặc điểm tâm sinh lí của học sinh; 2. Các khó khăn tâm lí thường gặp của học sinh; 
 3. Quy trình tư vấn tâm lí cho học sinh; 4. Các nguyên tắc tư vấn tâm lí cho học sinh; 
5. Các hình thức tư vấn tâm lí cho học sinh; 6. Các cách thức phát hiện sớm các vấn đề rối nhiễu 
tâm lí của học sinh; 7. Phòng ngừa rối nhiễu tâm lí cho học sinh trong nhà trường; 
8. Xây dựng và thực hiện chương trình phòng ngừa toàn trường; 
9. Cách thức phát hiện nhu cầu tư vấn tâm lí của học sinh 
Nhận xét chung: Biểu đồ 1 cho thấy, giáo viên tự đánh giá cả 9 lĩnh vực hiểu biết chủ yếu 
tập trung ở mức độ “không biết” hoặc “nắm chưa rõ”. Đặc biệt là kiến thức về quy trình tư vấn 
tâm lí cho học sinh và các nguyên tắc tư vấn với 41, 8% giáo viên cho rằng mình “không biết”; 
gần 50% giáo viên tự đánh giá mình chỉ “nắm chưa rõ” hiểu kiến thức về cách phát hiện rối 
nhiễu tâm lí học sinh, các nguyên tắc tư vấn, cách phòng ngừa cũng như phát hiện nhu cầu tư 
vấn tâm lí ở học sinh. Mặc dù vậy, có tới 64,1% giáo viên tự cho rằng mình hiểu khá vững đặc 
điểm tâm lí học sinh và 52,3% hiểu khá vững về các hình thức tư vấn tâm lí. Điều này cũng khá 
logic với đặc điểm của mẫu nghiên cứu này vì như đã lí giải ở trên đa phần các giáo viên tham 
gia khảo sát có kinh nghiệm giảng dạy trên 15 năm, vì thế họ hiểu khá rõ về sự thay đổi và đặc 
trưng tâm lí lứa tuổi của học sinh mình giảng dạy. 
2.2.2. Những kiến thức và lĩnh vực giáo viên mong muốn được bồi dưỡng 
Kiến thức giáo viên muốn nâng cao hiểu biết: Bảng 2 cho thấy nhìn chung tất cả những 
kiến thức về nguyên tắc, quy trình, cách thức phát hiện nhu cầu và cách trợ giúp tâm lí cho học 
sinh đều được giáo viên mong muốn và rất mong muốn được bồi dưỡng nâng caovới điểm trung 
Lĩnh vực kiến thức 
Không biết (%) 
Nắm chưa vững (%) 
Khá vững (%) 
Rất vững (%) 
Nhu cầu bồi dưỡng năng lực tư vấn tâm lí của giáo viên phổ thông hiện nay 
17 
bình thấp nhất 3, 20 và cao nhất là 3,37. Đáng chú ý là giáo viên rất mong muốn được nâng cao 
trình độ hiểu biết của bản thân về “cách xây dựng và thực hiện chương trình phòng ngừa toàn 
trường” (ĐTB =3,37) và “phòng ngừa các khó khăn hoặc rối nhiễu tâm lí cho học sinh” cũng 
như “cách phát hiện sớm các vấn đề rối nhiễu tâm lí cho học sinh” (ĐTB=3,35). Như kết quả ở 
biểu đồ 1 cho thấy các giáo viên tự đánh giá khá tốt mức độ hiểu biết của bản thân về “đặc điểm 
tâm lí của học sinh” cũng như “các khó khăn tâm lí thường gặp” ở các em, nên cả hai lĩnh vực 
này đều được giáo viên thể hiện mong muốn được bồi dưỡng có ĐTB thấp hơn các lĩnh vực 
khác (ĐTB lần lượt là 3,20 và 3,25). 
Để hiểu rõ hơn những nhu cầu này của giáo viên, chúng tôi tiến hành phỏng vấn sâu 20 
giáo viên và 10 cán bộ quản lí, và có 15/20 giáo viên, 7/10 cán bộ quản lí đã cho chúng tôi biết 
lí do vì sao giáo viên lại quan tâm đến những nội dung này. Cô giáo N.T.V.A (Hà Nội) cho biết 
“thực ra trong nhà trường các giáo viên cũng đã tư vấn cho học sinh, nhưng chủ yếu là khi các 
em đã có vấn đề thì mới được trợ giúp. Vì thế dù có kết quả nhưng vẫn là việc làm chưa triệt để 
và mới giải quyết phần ngọn của vấn đề. Bản thân tôi rất đề cao việc phát hiện sớm để có thể 
giảm thiểu được tối đa những hậu quả có thể có do những khó khăn tâm lí của học sinh gây ra”. 
Nhìn nhận ở góc độ của một nhà quản lí, thầy P.Q.T (An Giang) lại nhấn mạnh rằng “với vai trò 
của giáo viên hiện nay là làm công tác tư vấn tâm lí chỉ dừng lại ở mức kiêm nhiệm thì việc 
phòng ngừa là khả năng vừa sức với giáo viên. Do vậy chúng tôi rất mong muốn các giáo viên 
đi tập huấn về có thể làm tốt công việc phòng ngừa toàn trường cho học sinh”. Cũng đồng tình 
với quan điểm này, cô giáo M.A (Ninh Bình) bổ sung “học sinh hiện nay có sự phát triển tâm lí 
rất phức tạp và bản thân các em cũng ít chia sẻ với giáo viên và bố mẹ. Vì thế các giáo viên làm 
công tác tư vấn tâm lí cần phải là người có khả năng nhìn ra những biểu hiện và nhu cầu được 
trợ giúp của học sinh”. 
Bảng 2. Mong muốn bồi dưỡng kiến thức của giáo viên 
STT Lĩnh vực kiến thức Kết quả 
Điểm trung 
bình (ĐTB) 
Độ lệch 
chuẩn 
(ĐLC) 
1 Đặc điểm tâm sinh lí của học sinh 3,20 0,67 
2 Các khó khăn tâm lí thường gặp của học sinh 3,25 0,64 
3 Quy trình tư vấn tâm lí cho học sinh 3,29 0,66 
4 Các nguyên tắc tư vấn tâm lí cho học sinh 3,27 0,67 
5 Các hình thức tư vấn tâm lí cho học sinh 3,27 0,66 
6 Các cách thức phát hiện sớm các vấn đề rối nhiễu tâm 
lí của học sinh 
3,35 0,60 
7 Phòng ngừa khó khăn hoặc rối nhiễu tâm lí cho học sinh 
trong nhà trường 
3,35 0,60 
8 Xây dựng và thực hiện chương trình phòng ngừa toàn 
trường 
3,37 0,63 
9 Cách thức phát hiện nhu cầu tư vấn của học sinh 3,32 0,63 
Lĩnh vực giáo viên mong muốn được bồi dưỡng: Kết quả ở biểu đồ 2 cho thấy: Ở tất cả 11 
lĩnh vực giáo viên đều thể hiện nguyện vọng “mong muốn” được bồi dưỡng và nâng cao trình 
độ hiểu biết của bản thân, trong đó đáng chú ý là các lĩnh vực như “phát triển tâm sinh  ... ốn được bồi dưỡng nhiều nhất 
là: kĩ năng đánh giá tâm lí học sinh (35,1%) , kĩ năng thấu hiểu (34,7%), kĩ năng đặt câu hỏi 
(32%) , kĩ năng thiết lập mối quan hệ (31,3%) ; kĩ năng giáo viên ít mong muốn được bồi dưỡng 
nhất là kĩ năng xử lí im lặng (5,2%). Theo phỏng vấn sâu của chúng tôi đối với giáo viên cho 
thấy phần lớn (18/20) giáo viên cảm thấy khó khăn trong việc đánh giá tâm lí học sinh, thiếu 
công cụ đánh giá khoa học, chủ yếu giáo viên đánh giá bằng quan sát và kinh nghiệm, đôi khi 
cảm tính, không chính xác, điều này làm ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của việc tư vấn tâm lí 
cho các em, đặc biệt trong lĩnh vực tư vấn học tập và tư vấn hướng nghiệp. Bên cạnh đó giáo 
viên cũng gặp nhiều trở ngại trong việc thấu hiểu học sinh, thiết lập một mối quan hệ thuận lợi 
cho hoạt động tư vấn tâm lí cho học sinh. Chính vì vậy mong muốn được bồi dưỡng những kĩ 
năng này ở giáo viên là rất cao. 
2.2.4. Những hình thức giáo viên mong muốn được bồi dưỡng 
Chúng tôi đưa ra 6 hình thức bồi dưỡng để giáo viên lựa chọn thể hiện mong muốn được 
bồi dưỡng lâu dài sau khi khóa tập huấn 8 ngày kết thúc. Kết quả bảng 3 cho thấy: giáo viên 
mong muốn được bồi dưỡng trực tiếp và định kì, với điểm trung bình lần lượt là 3,19 và 3,03. 
Còn các hình thức khác như bồi dưỡng gián tiếp qua mạng, nhóm zalo hoặc facebook, hay từng 
cá nhân đều có điểm trung bình tương đương nhau. 
Nhu cầu bồi dưỡng năng lực tư vấn tâm lí của giáo viên phổ thông hiện nay 
21 
Bảng 3. Nhu cầu của giáo viên về hình thức bồi dưỡng 
STT Hình thức bồi dưỡng Điểm TB Độ lệch 
chuẩn 
1 Trực tiếp 3.19 0.72 
2 Online (Qua mạng internet, nhóm zalo hoặc facebook) 2.91 0.76 
3 Cá nhân 2.80 0.84 
4 Theo nhóm 2.95 0.70 
5 Thường xuyên 2.83 0.80 
6 Định kì 3.03 0.72 
 Sự cam kết và quan tâm của giáo viên cũng thể hiện nhu cầu và mong muốn của họ. Vì 
thế nhằm khẳng định hơn nữa nhu cầu của giáo viên phổ thông trong việc nâng cao năng lực tư 
vấn tâm lí của bản thân, chúng tôi có đề nghị các giáo viên để lại thông tin cá nhân để chúng tôi 
có thể liên lạc khi có lớp phù hợp. Kết quả cho thấy trong 5 địa bàn khảo sát, số lượng giáo viên 
ở các tỉnh như Mộc Châu (44/52 giáo viên), Quy Nhơn (149/154 giáo viên) và An Giang 
(102/119) để lại thông tin cá nhân nhiều hơn so với hai tỉnh thành còn lại là Ninh Bình (32/65) 
và Hà Nội (32/51). Kết quả này một lần nữa cho thấy sự thống nhất về nhu cầu và mong muốn 
của giáo viên trong nghiên cứu này, cụ thể: kết quả mục 3.2 cho thấy giáo viên ở 3 địa bàn Mộc 
Châu, Quy Nhơn và An Giang có nhu cầu cao nhất trong việc nâng cao hiểu biết về các nội 
dung và lĩnh vực mà chúng tôi đưa ra. Đến nội dung này, giáo viên ở 3 tỉnh trên cũng rất cam 
kết và mong muốn được tiếp tục tập huấn bằng việc cung cấp cho nhóm nghiên cứu thông tin cá 
nhân như tên, số điện thoai và email để liên lạc. 
2.2.5. Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của công tác bồi dưỡng năng lực tư 
vấn tâm lí cho giáo viên phổ thông hiện nay 
Câu hỏi làm thế nào để không chỉ đáp ứng nhu cầu của giáo viên và còn nâng cao hiệu 
quả của công tác bồi dưỡng năng lực tư vấn tâm lí cho giáo viên phổ thông hiện nay còn là 
một khoảng trống lớn trong các nghiên cứu tâm lí-giáo dục hiện nay. Ý kiến của giáo viên về 
những biện pháp cụ thể và thực tiễn là những gợi ý rất có giá trị lớn cho các nhà quản lí và 
xây dựng chương trình đào tạo. Chúng tôi để mở các ý kiến của giáo viên, và kết quả thu được 
như sau: 
Về nội dung: Phần lớn giáo viên ở các tỉnh đều thống nhất ở nội dung như: tập trung vào 
các chuyên đề chuyên sâu về đặc điểm tâm lí của từng lứa tuổi của học sinh; mong muốn đưa 
nội dung tư vấn tâm lí vào trong trường phổ thông càng sớm càng tốt. 
Về phương pháp: Giáo viên đều thể hiện mong muốn được bồi dưỡng trực tiếp, định kì và 
mở rộng để nhiều giáo viên có thể tiếp cận vì đây là nội dung hay và thiết thực. Cũng như cần 
nhiều thời gian thực hành, có giáo viên thị phạm nhiều hơn để giáo viên dễ hiểu quy trình tư vấn 
cùng với nhiều tình huống cụ thể đặc trưng cho từng lứa tuổi. 
Về giám sát/hỗ trợ chuyên môn: Rất nhiều ý kiến mong có sự hỗ trợ chuyên môn từ 
những giáo viên có kinh nghiệm, các giảng viên trực tiếp tham gia tập huấn cho giáo viên. 
Ngoài ra, cũng có nhiều ý kiến mong muốn được học nhiều buổi hơn để hiểu kĩ về quy trình 
tư vấn cho từng vấn đề cụ thể ở học sinh, và mong ban giám hiệu các nhà trường hỗ trợ về cơ 
sở vật chất và tạo điều kiện cho các giáo viên được thể hiện bản thân trong vai trò là nhà tư 
vấn tâm lí cho học sinh; cần có hệ thống quản lí trực tuyến từ sở giáo dục -phòng giáo dục đến 
nhà trường để phát huy tối đa vai trò của cán bộ tư vấn học đường, cũng như có sự kết nối 
giữa các lực lượng giáo dục trong việc nâng cao năng lực cho giáo viên để trợ giúp học sinh 
được tốt nhất. 
Bùi Thị Thu Huyền và Hoàng Anh Phước 
22 
2.3. Bàn luận 
Trong bối cảnh các nghiên cứu về vấn đề nhu cầu bồi dưỡng năng lực tâm lí của giáo viên 
phổ thông ở Việt Nam còn hạn chế, kết quả của nghiên cứu này góp phần cung cấp những số 
liệu làm phong phú hơn bức tranh thực trạng còn chưa đầy đủ về vấn đề năng lực tư vấn tâm lí 
và nhu cầu bồi dưỡng của giáo viên về công tác trợ giúp tâm lí cho học sinh trong trường học. 
Vì phần lớn giáo viên trong nghiên cứu này chưa từng tham gia khóa tập huấn về tư vấn tâm lí 
cho học sinh do vậy trình độ hiểu biết của giáo viên về vấn đề này còn hạn chế. Trong khi đó 
những giáo viên đã từng tham gia từ 1-2 khóa tập huấn thì trình độ hiểu biết cao hơn. Điều này 
cho thấy, các khóa tập huấn chuyên môn có hiệu quả nhất định trong việc nâng cao hiểu biết của 
giáo viên phổ thông trong hoàn cảnh các giáo viên phải làm công tác kiêm nhiệm tư vấn tâm lí 
như thực tế hiện nay. Kết quả này cũng cho thấy sự tương đồng trong thực tế ở Việt Nam với 
một số nước đang phát triển khác. Ví dụ tại Kenya giáo viên phổ thông làm công tác tư vấn tâm 
lí được kì vọng đảm nhiệm công việc hướng dẫn (guidance) và tham vấn (counselling) cho học 
sinh, giáo viên và phụ huynh, nhưng họ cũng không được đào tạo bài bản mà chỉ chủ yếu 
(khoảng 70% giáo viên) tham dự các buổi hội thảo hoặc tập huấn ngắn hạn do Bộ Giáo dục và 
Đào tạo tổ chức (Ruttoh, 2014). 
Đối với học sinh trung học cơ sở và trung học phổ thông, quan hệ với bạn nói chung và bạn 
khác giới nói riêng chiếm vị trí quan trọng và ảnh hưởng lớn đến học tập và cuộc sống của các 
em (Dương Diệu Hoa và cộng sự, 2008). Trong nghiên cứu này cũng xác định quan hệ với bạn 
và bạn khác giới cũng được giáo viên mong muốn được bồi dưỡng ở mức độ cao. Mặc dù có 
kinh nghiệm công tác song do sự thay đổi điều kiện sống nên tâm lí học sinh cũng có sự biến 
động và phức tạp hơn đòi hỏi giáo viên phải liên tục cập nhật để thích ứng với sự thay đổi của 
học sinh. Kết quả nghiên cứu trên của chúng tôi cũng có sự tương đồng với kết quả nghiên cứu 
về những khó khăn tâm lí mà học sinh hay gặp phải thông qua sự đánh giá của giáo viên của tác 
giả Trần Thị Mỵ Lương (2017), trong đó tác giả đã phát hiện mức độ gặp phải vướng mắc khó 
khăn tâm lí ở lĩnh vực “Tình bạn khác giới/tình yêu”là nghiêm trọng (38,62%) và thậm chí là rất 
nghiêm trọng (16,90%); 34,80% số giáo viên cho rằng các em thường xuyên gặp phải, tiếp theo 
sau đó là khó khăn trong việc hiểu về sự thay đổi tâm sinh lí lứa tuổi. Khó khăn ở lĩnh vực này còn 
đáng chú ý hơn là lĩnh vực học tập, định hướng nghề nghiệp, giao tiếp với bạn bè và thầy cô. 
Trong bối cảnh thực tế ở Việt Nam hiện nay, các giáo viên đều được chỉ định làm công tác 
tư vấn tâm lí với vai trò kiêm nhiệm, do chưa được đào tạo đầy đủ về kiến thức tâm lí học 
đường. Mặc dù có được bồi dưỡng qua khóa tập huấn 8 ngày với 240 tín chỉ ở 8 chuyên đề do 
trường Đại học Sư phạm Hà Nội tổ chức, song hầu hết giáo viên đều thấy là chưa đủ và mong 
muốn được bồi dưỡng định kì liên tục sau này cũng như được giám sát chuyên môn thường 
xuyên từ các giảng viên có kinh nghiệm tham gia tập huấn. Nếu đối chiếu với yêu cầu tham vấn 
học đường chuyên nghiệp được Macleod (1993) đưa ra giáo viên làm công tác tư vấn tâm lí cần 
phải có kiến thức và kĩ năng tham vấn tâm lí, đồng thời biết cách tổ chức các chương trình 
phòng ngừa cho học sinh có thể thấy còn chưa thể thực hiện được trong thực tế học đường ở 
Việt Nam. 
Những đề xuất do chính giáo viên đưa ra cùng sự cam kết rất cao của giáo viên thông qua 
việc cung cấp thông tin cá nhân để được liên hệ tập huấn là một tín hiệu đáng mừng. Đồng thời 
cũng đưa ra những gợi ý rất có giá trị đối với những người làm công tác đào tạo, xây dựng 
chương trình và quản lí, các chuyên gia trong lĩnh vực tâm lí học đường để xây dựng và thiết kế 
các khóa tập huấn chuyên sâu hơn giúp giáo viên làm công tác tư vấn tâm lí làm tốt công việc 
của mình. Kết quả nghiên cứu này cũng chỉ ra yêu cầu cần thay đổi hình thức trợ giúp chuyên 
môn cho phù hợp với sự thay đổi của thời đại. Hoạt động tư vấn tâm lí chuyên nghiệp cần sự 
giám sát chuyên môn hoặc là giám sát bậc cao hoặc đồng đẳng, vì thế để đảm bảo hoạt động này 
được thực hiện một cách chuyên nghiệp thì ngoài những hình thức truyền thống như tập huấn 
Nhu cầu bồi dưỡng năng lực tư vấn tâm lí của giáo viên phổ thông hiện nay 
23 
chuyên môn thì hình thức giám sát hoặc hỗ trợ trực tuyến cũng cần được áp dụng để trợ giúp kịp 
thời cho giáo viên, đặc biệt trong bối cảnh thực tế hoạt động tư vấn tâm lí còn non trẻ như ở 
Việt Nam hiện nay. 
Mặc dù có những kết quả có giá trị như trên song nghiên cứu này cũng có những hạn chế 
nhất định. Thứ nhất, sự khác biệt về nhu cầu của giáo viên giữa các tỉnh điều tra được làm rõ, 
song nghiên cứu chưa tìm hiểu sự khác biệt về nhu cầu giữa giáo viên ở các cấp học khác nhau. 
Thứ hai, nghiên cứu sẽ thuyết phục hơn nếu chỉ ra mối tương quan giữa trình độ kĩ năng của 
giáo viên đã tham gia tập huấn nhiều với trình độ của những giáo viên chưa tham gia hoặc tham 
gia tập huấn ít. Thứ ba, nghiên cứu đánh giá nhu cầu của giáo viên song nếu có sự đánh giá từ 
phía các nhà quản lí và học sinh thì bức tranh thực trạng sẽ đầy đủ và phong phú hơn. Tuy 
nhiên, những hạn chế trên sẽ là những gợi ý cho các nghiên cứu sau này tiến hành để bổ sung 
những khoảng trống về nhu cầu nâng cao năng lực tư vấn tâm lí của giáo viên ở Việt Nam trước 
yêu cầu đổi mới chương trình giáo dục phổ thông hiện nay. 
3. Kết luận 
Kết quả nghiên cứu trên 441 giáo viên ở 5 tỉnh thành của Việt Nam thực hiện năm 2019 
cho thấy thực trạng hiểu biết của giáo viên về các vấn đề liên quan đến kiến thức tư vấn tâm lí 
còn khá hạn chế. Chính vì thế, nhu cầu được bồi dưỡng nâng cao hiểu biết về các lĩnh vực, nội 
dung liên quan đến đặc điểm tâm lí học sinh, cách phát hiện và phòng ngừa khó khăn tâm lí cho 
học sinh cũng như nâng cao kĩ năng tư vấn tâm lí của giáo viên phổ thông là rất lớn. Trong 5 
tỉnh nghiên cứu, các giáo viên ở Quy Nhơn, Mộc Châu và An Giang rất cam kết và mong muốn 
được tiếp tục tham gia các khóa tập huấn chuyên sâu về tư vấn tâm lí học đường. Những ý kiến 
góp ý của giáo viên đã tham gia khóa tập huấn bồi dưỡng năng lực tư vấn tâm lí học đường sẽ là 
những gợi ý, định hướng quan trọng cho việc xây dựng chương trình tập huấn, bồi dưỡng cho 
giáo viên phổ thông, cũng như cho các nghiên cứu tiếp theo. Kết quả của những nghiên cứu này 
có thể là tiền đề để tiếp tục mở rộng nghiên cứu giáo viên ở các địa phương khác và đi sâu tìm 
hiểu từng kĩ năng, lĩnh vực cụ thể để có bức tranh hoàn thiện hơn về nhu cầu của giáo viên phổ 
thông trong hoạt động tư vấn tâm lí mới mẻ và có ý nghĩa nhân văn này. 
TÀI LIỆU THAM KHẢO 
[1] Trần Thị Minh Đức, 2016. Giáo trình tham vấn tâm lí. Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội 
[2] Đào Lan Hương, 2009. Nhu cầu được trợ giúp tâm lí học đường của học sinh trung học 
phổ thông Bắc Ninh. Luận văn Thạc sĩ Tâm lí học 
[3] Trần Thị Mỵ Lương, 2017. Phát triển kĩ năng tư vấn, chăm sóc tâm lí học sinh cho giáo 
viên trung học cơ sở. Đề tài cấp Bộ 
[4] Hoàng Anh Phước, 2013. Kĩ năng tham vấn học đường: Những vấn đề lí luận và thực tiễn. 
Nxb Đại học Sư phạm, Hà Nội. 
[5] Hoàng Phê, 2000. Từ điển tiếng Việt. Nxb Đà Nẵng. 
[6] Nguyễn Thị Quế, 2004. Trí tuệ cảm xúc của người làm nghề tư vấn tâm lí. Luận văn Thạc 
sĩ Tâm lí. 
[7] Nguyễn Thơ Sinh, 2006. Tư vấn tâm lí căn bản. Nxb Lao động . 
[8] Bùi Thị Thoa, 2012. Nhu cầu được trợ giúp tâm lí của học sinh trong một số trường phổ 
thông huyện Đan Phượng - Hà Nội. Luận văn Thạc sĩ Tâm lí học. 
[9] Nguyễn Ngọc Thanh, 2015. Nhu cầu tư vấn hướng nghiệp của học sinh trường THPT Hợp 
Thanh. Luận văn Thạc sĩ Tâm lí học. 
Bùi Thị Thu Huyền và Hoàng Anh Phước 
24 
[10] Thông tư 31 về hướng dẫn công tác tư vấn tâm lí trong trường phổ thông. Online 
https://luatvietnam.vn/giao-duc/thong-tu-31-2017-tt-bgddt-bo-giao-duc-va-dao-tao-
119134-d1.html 
[11] Dondo, M., 1996. Guidance and Counseling for secondary schools and colleges. Nairobi: 
Migori School of Guidance and Counselling Nairobi. 
[12] Esther, T., 2004. Counseling in school. London: McGraw-Hill Education 
[13] Gladding, S. T., 2000. Counselling: A Comprehensive Profession. New Jersey: Library of 
Congress Cataloguing in Publication Data. 
[14] Gisbon, R.L., Mitchell, M.H., 1995, 4th edition. Introduction to counselling and guidance. 
Prentice -Hall, Inc. 
[15] Mortiboys, A., 2010. How to be an effective teacher in higher eduation. London: Open 
University Press 
[16] Macleod, J., 1993. An introduction to counselling. Buckingham: Open University Press 
[17] Ruttoh, M.J.K., 2014. The level of training of teacher counsellors in secondary schools in 
Kamariny division of Keiyo district, Kenya. International Journal of Education Learning 
and Development, 2 (5), pp.53-57. 
ABSTRACT 
A need of improving psychological consulting competency of high school teachers 
Bui Thi Thu Huyen and Hoang Anh Phuoc 
Faculty of Psychology and Education, Hanoi National University of Education 
This study aims to explore a teacher’s need of enhancing psychological consulting ability 
to meet requirements of education renovation, particularly with a new demand of circular 
number 31 on “Guidance to improve psychological counselling capacity for high school 
teachers” issued by Ministry of Education and Training (2017). A total of 441 teachers from 
diffirent levels including primary, seconday and high school from 5 provinces including: Moc 
Chau, Ha Noi, Ninh Binh, Qui Nhon, An Giang took part in this study by answering a 
questionnaire, along with semi-structure interview with 20 teachers and 10 managers. Results 
revealed that teachers are lacked of knowledge and their professional skills on psychological 
consulting were still limited. Thus, teachers’ need on improving knowledge and skills in relation 
to psychological consultation was significant. Among various models of professional 
supporting, periodical group based and direct supervison had the highest proportion. Teachers’ 
recommendations for improving the effectiveness of enhancing teachers’ consultation ability in 
order to meet students’ need were analysed and discussed. 
Keywords: Psychological consulting, psychological consulting competency, high school 
teachers.