Đánh giá hoạt động chăm sóc người bệnh của điều dưỡng tại Bệnh viện A Thái Nguyên năm 2018

109
NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
Khoa học Điều dưỡng - Tập 01 - Số 04
dưới. Tạp chí Tim mạch học Việt Nam, số 
66 – 2014, tr.175–188.
3. Jennifer Heller (2011). Treatment of 
Chronic Venous Insufficiency. Supplement 
to endovascular today, p12-13.
4. C. Wittens, A.H. Davies, N. Bækgaard, 
R. Broholm, et al (2015). Cavezzi, Eur J 
Vasc Endovasc Surg, 49, pp. 678-737.
5. M Avasquez, C E Munschauer (2008). 
Venous Clinical Severity Score and quality-
of-lifeassessment tools: application to vein 
practice. Phlebology, 23, pp. 259–275.
6. M. R. Cesarone, G. Belcaro, A. N. 
Nicolaides, et al (2002). Epidemiology 
of Varicose Veins andChronic Venous 
Diseases: The San ValentinoVascular 
Screening Project. Angiology 53 (2). 
7. Witold Woz´niak, R. Krzysztof Mlosek, 
Piotr Ciostek (2016). Complications and 
Failure of Endovenous Laser Ablation and 
Radiofrequency Ablation Procedures in 
Patients With Lower Extremity Varicose 
Veins in a 5-Year Follow-Up. Vascular and 
Endovascular Surgery,50(7), pp. 475-483.
ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH CỦA ĐIỀU DƯỠNG TẠI BỆNH 
VIỆN A THÁI NGUYÊN NĂM 2018
Nguyễn Bá Thắng1, Trần Văn Lợi1, Nguyễn Minh Chung1, Nguyễn Thị Mai Hương1
1Trường Cao đẳng Y tế Thái Nguyên
TÓM TẮT
Mục tiêu: (1). Đánh giá nhu cầu chăm 
sóc của người bệnh và đáp ứng của Điều 
dưỡng đối với các nhu cầu chăm sóc tại 
khối Nội và khối Ngoại Bệnh viện A Thái 
Nguyên. (2). Đánh giá nhận thức và khả 
năng thực hiện các chức năng nhiệm vụ 
CSNB của Điều dưỡng tại khối Nội và 
khối Ngoại Bệnh viện A Thái Nguyên. 
Đối tượng và phương pháp: Nghiên 
cứu được tiến hành từ tháng 01/2018 - 
08/2018 tại Bệnh viện A Thái Nguyên. Đối 
tượng nghiên cứu là người bệnh nội trú, 
điều dưỡng; điều dưỡng trưởng và bác sĩ 
trưởng khoa. Thiết kế nghiên cứu mô tả 
cắt ngang, kết hợp nghiên cứu định lượng 
và định tính. Kết quả: 86,5% đến 91,4% 
người bệnh có nhu cầu chăm sóc về tinh 
thần; 56,1% đến 62,6% người bệnh cần 
hỗ trợ vệ sinh cá nhân; 94,0% đến 97,9% 
người bệnh muốn được thay quần áo 
Bệnh viện và thay ga trải giường; 48,3% 
đến 74,5% người bệnh có nhu cầu cần 
được hỗ trợ xoay trở, vận động, tập luyện 
phục hồi chức năng. Tuy nhiên tỷ lệ đáp 
ứng các nhu cầu của người bệnh còn ở 
các mức độ khác nhau, cụ thể là: 77,1% 
đến 87,3% người bệnh được đáp ứng các 
nhu cầu chăm sóc về tinh thần; 81,3% đến 
91,2% người bệnh được hỗ trợ về vệ sinh 
cá nhân; 67,9% đến 67,7% người bệnh 
được thay ga trải giường và thay quần áo 
bệnh viện; 92,5% người bệnh được hỗ trợ 
về vận động và 45,7% người bệnh được 
hướng dẫn, hỗ trợ luyện tập phục hồi 
chức năng. Kết luận: Cần nâng cao chất 
lượng hoạt động chăm sóc người bệnh 
của điều dưỡng
Từ khóa: Chăm sóc người bệnh, điều 
dưỡng
Người chịu trách nhiệm: Nguyễn Bá Thắng
Email: nguyenbathang.cdyt@gmail.com
Ngày phản biện: 26/8/2018
Ngày duyệt bài: 12/10/2018
Ngày xuất bản: 22/10/2018
110
NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
Khoa học Điều dưỡng - Tập 01 - Số 04
ASSESSMENT OF CARE ACTIVITIES FOR PATIENTS BY NURSES AT A THAI 
NGUYEN HOSPITAL IN 2018
ABSTRACT
Objectives: (1). Assessment of patient’s 
needs for nursing care and nursing response 
to care needs in the In-ward and Outpatient 
Department of Thai Nguyen Hospital. (2). 
Awareness and ability to perform the tasks 
of nursing home affairs in the internal and 
external hospitals of Thai Nguyen Hospital. 
Subjects and methods: The study was 
conducted from January 2018 to August 
2015 in Thai Nguyen Hospital. Research 
subjects are inpatient, nursing; chief 
nurse and chief physician. Cross-sectional 
descriptive design, incorporating quantitative 
and qualitative research. Results: 86.5% to 
91.4% of patients with mental health needs; 
56.1% to 62.6% of patients need personal 
hygiene support; 94.0% to 97.9% of 
patients want to change to hospital clothes 
and change bed sheets; 48.3% to 74.5% 
of patients have the need to be supported 
to turn, to exercise, rehabilitation training. 
However, the rate of responding to the 
needs of the patients remains at different 
levels, namely: 77.1% to 87.3% of patients 
are provided with mental care needs; 81.3% 
to 91.2% of patients were supported on 
personal hygiene; 67.9% to 67.7% of patients 
were changed bed sheets and change of 
hospital clothes; 92.5% of patients were 
supported for mobility and 45.7% of patients 
were provided with rehabilitation training. 
Conclusion: It is necessary to improve the 
quality of nursing care for patients
Key words: Patient care, nurses
1. ĐẶT VẤN ĐỀ
Chăm sóc người bệnh là nhiệm vụ 
chính và là thiên chức của người điều 
dưỡng. Tại các Bệnh viện, điều dưỡng là 
lực lượng không thể thiếu trong công tác 
chăm sóc người bệnh (CSNB). Người điều 
dưỡng đóng vai trò chủ đạo trong các hoạt 
động hỗ trợ, đáp ứng các nhu cầu cơ bản 
của mỗi người bệnh nhằm duy trì hô hấp, 
tuần hoàn, thân nhiệt, ăn uống, bài tiết, tư 
thế, vận động, vệ sinh cá nhân, ngủ nghỉ, 
chăm sóc tâm lý, hỗ trợ điều trị và tránh 
các nguy cơ không an toàn từ môi trường 
Bệnh viện [1].
Tại tỉnh Thái Nguyên, việc triển khai 
công tác CSNB tại các Bệnh viện trong tỉnh 
cũng như các Bệnh viện trên toàn quốc 
được quy định tại Quy chế CSNB toàn 
diện từ năm 1997 và hiện nay là thông 
tư 07/2011/TT-BYT ngày 26/1/2011 của 
Bộ Y tế hướng dẫn công tác điều dưỡng 
về CSNB trong Bệnh viện [2]. Tuy nhiên, 
đến nay trong toàn tỉnh cũng chưa có một 
nghiên cứu nào đánh giá nhu cầu chăm 
sóc của người bệnh và hoạt động CSNB 
của điều dưỡng. Điều này dẫn đến những 
khó khăn cho người quản lý Bệnh viện và 
của chính những người điều dưỡng, bởi họ 
không biết nhu cầu chăm sóc của người 
bệnh tại Bệnh viện hiện nay ra sao? Mức 
độ đáp ứng nhu cầu CSNB tại Bệnh viện 
hiện nay như thế nào? Thực tế người bệnh 
được hưởng những quyền lợi, dịch vụ gì 
từ công tác CSNB của điều dưỡng? những 
yếu tố nào cản trở hoạt động CSNB của 
điều dưỡng và giải pháp nào giúp nâng 
cao chất lượng chăm sóc người bệnh? Từ 
những lý do trên, chúng tôi thực hiện đề 
tài này với mục tiêu: (1) Đánh giá nhu cầu 
chăm sóc của người bệnh và đáp ứng của 
Điều dưỡng đối với các nhu cầu chăm sóc 
tại khối Nội và khối Ngoại Bệnh viện A Thái 
Nguyên. (2). Đánh giá nhận thức và khả 
năng thực hiện các chức năng nhiệm vụ 
chăm sóc của Điều dưỡng tại khối Nội và 
khối Ngoại Bệnh viện A Thái Nguyên
111
NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
Khoa học Điều dưỡng - Tập 01 - Số 04
2. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP
2.1. Đối tượng, thời gian và địa điểm
Nghiên cứu được tiến hành từ tháng 
01/2018 đến tháng 08/2018 tại Bệnh viện A 
Thái Nguyên trên các đối tượng gồm:
- Người bệnh đang điều trị nội trú tại khối 
Nội, khối Ngoại Bệnh viện A Thái Nguyên, 
có thời gian nằm viện từ 24 giờ trở lên.
- Điều dưỡng trực tiếp CSNB tại khối Nội, 
khối Ngoại Bệnh viện A Thái Nguyên
2.2. Phương pháp nghiên cứu
2.2.1. Thiết kế nghiên cứu 
Nghiên cứu mô tả kết hợp định lượng với 
định tính
2.2.2. Mẫu và phương pháp chọn mẫu
Nghiên cứu định lượng
- Đối tượng người bệnh: áp dụng công 
thức tính cỡ mẫu xác định cho một tỷ lệ. Với 
p ước tính tỷ lệ 50% người bệnh có nhu cầu 
chăm sóc và được đáp ứng nhu cầu chăm 
sóc; d là sai số dự kiến 5%, d = 0,05. Như 
vậy số NB cần nghiên cứu: n = 385 NB.
- Đối tượng điều dưỡng: chọn toàn bộ 
số điều dưỡng trực tiếp thực hiện công tác 
chăm sóc người bệnh tại 4 khoa nghiên 
cứu, gồm: 72 điều dưỡng.
Nghiên cứu định tính
- Thảo luận nhóm điều dưỡng chăm sóc: 
gồm 20 điều dưỡng của hai khối (khối Nội 
10 điều dưỡng; khối ngoại 10 điều dưỡng).
- Thảo luận nhóm cán bộ quản lý khoa: 
04 bác sĩ trưởng khoa và 04 điều dưỡng 
trưởng của 4 khoa thuộc khối Nội và khối 
Ngoại thực hiện nghiên cứu.
- Thảo luận nhóm người bệnh: 20 người 
bệnh của hai khối (khối Nội 10; khối Ngoại 
10 người bệnh có thời gian nằm viện từ 5 
ngày trở lên).
2.2.3. Phương pháp thu thập số liệu
Thu thập số liệu định lượng: Phát vấn 
điều dưỡng trực tiếp chăm sóc người bệnh. 
Phỏng vấn người bệnh đang nằm điều trị tại 
các khoa lâm sàng.
Thu thập số liệu định tính: sử dụng 
phương pháp thảo luận nhóm để trao đổi 
và làm rõ các nhu cầu chăm sóc người 
bệnh và việc đáp ứng các nhu cầu chăm 
sóc người bệnh của điều dưỡng khi người 
bệnh nằm điều trị tại các khoa được chọn 
vào nghiên cứu.
2.2.4. Xử lý và phân tích số liệu
Số liệu định lượng: số liệu được làm 
sạch trước khi đưa vào phân tích. Nhập số 
liệu bằng phần mềm Epi Data 3.1; xử lý số 
liệu bằng phần mềm SPSS 18.0.
Số liệu định tính: các cuộc thảo luận 
nhóm được ghi âm và gỡ băng, thông tin 
từ các cuộc thảo luận nhóm được phân tích 
theo các chủ đề nghiên cứu.
3. KẾT QUẢ VÀ BÀN LUẬN
3.1. Nhu cầu chăm sóc và đáp ứng các 
nhu cầu chăm sóc của người bệnh
Bảng 3.1. Nhu cầu và sự đáp ứng nhu 
cầu chăm sóc về tinh thần của người 
bệnh (n=385)
Nhu cầu
Có nhu cầu Được đáp ứng
SL % SL %
Được động viên 
yên tâm điều trị 352 91,4 336 87,3
Được giải đáp 
kịp thời những 
thắc mắc
333 86,5 297 77,1
Giải đáp thắc mắc là một trong những nội 
dung nâng đỡ tinh thần cho người bệnh mà 
người điều dưỡng phải thực hiện, mọi thắc 
mắc được giải thích sẽ giúp người bệnh cảm 
thấy thoải mái, yên tâm điều trị và tin tưởng 
vào bệnh viện. Tuy nhiên việc giải đáp các 
thắc của người bệnh chủ yếu là do bác sĩ 
thực hiện, ngược lại điều dưỡng thực hiện 
công việc này rất ít. Kết quả nghiên cứu cho 
thấy có đến 86,5% người bệnh muốn được 
giải đáp kịp thời những thắc mắc; 91,4% 
được động viên yên tâm điều trị. 
112
NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
Khoa học Điều dưỡng - Tập 01 - Số 04
Bảng 3.2. Nhu cầu và sự đáp ứng nhu cầu chăm sóc về vệ sinh cá nhân hàng 
ngày của người bệnh
Nhu cầu
Có nhu cầu Được đáp ứng
n=385 % n=385 %
Vệ sinh răng miệng hàng ngày 216 56,1 197 91,2
Tắm, rửa chân tay 241 62,6 196 81,3
Gội đầu, chải tóc 222 57,7 167 75,2
Hỗ trợ đại tiện, tiểu tiện 206 53,5 194 94,2
Thay ga trải giường 377 97,9 256 67,9
Thay quần áo 362 94,0 248 68,5
Hàng ngày, người điều dưỡng phải đánh giá, nhận định và chủ động đáp ứng các nhu 
cầu chăm sóc về thể chất, hỗ trợ người bệnh về ăn uống, vệ sinh cá nhân hàng ngày. Kết 
quả nghiên cứu cho thấy nhu cầu vệ sinh cá nhân người bệnh từ 56,1% đến 62,6%. Tuy 
nhiên, việc đáp ứng vệ sinh cá nhân của người bệnh là phần lớn do người nhà người bệnh 
hỗ trợ (chiếm 81,3%-91,2%). Kết quả nghiên cứu còn cho thấy tỷ lệ người bệnh được thay 
quần áo bệnh viện và thay ga trải giường là 67,9%-68,5%. Kết quả này thấp hơn so với 
nghiên cứu của Nguyễn Thị Bích Hợp (100%) [4].
Bảng 3.3. Nhu cầu và đáp ứng nhu cầu về dinh dưỡng của người bệnh
Nhu cầu
Có nhu cầu Được đáp ứng
n =385 % n =385 %
Được tư vấn về dinh dưỡng và hỏi 
thăm về tình hình ăn uống 284 73,8 284 100,0
Được hỗ trợ khi ăn uống 181 47,0 154 85,1
Ăn qua sonde 52 13,5 52 100,0
Phần lớn người bệnh (73,8%) có nhu cầu muốn được tư vấn về dinh dưỡng và hỏi về 
chế độ ăn uống bệnh lý và đều được bác sĩ và điều dưỡng tư vấn. Kết quả thảo luận nhóm 
người bệnh cho biết việc tư vấn về dinh dưỡng và chế độ ăn chủ yếu là bác sĩ tư vấn, điều 
dưỡng ít quan tâm đến việc hỏi thăm và tư vấn về dinh dưỡng cho người bệnh. Đồng thời 
người bệnh còn cho biết việc cung cấp dinh dưỡng chủ yếu là do người nhà người bệnh tự 
mang đến, điều này đã cho thấy bệnh viện thực hiện việc cung cấp chế độ dinh dưỡng cho 
người bệnh còn rất ít. Kết quả định tính trong nghiên cứu của chúng tôi cũng tương đồng 
với nghiên cứu của Nguyễn Thị Minh Tâm [5]. 
Bảng 3.4. Nhu cầu và đáp ứng nhu cầu chăm sóc phục hồi chức năng của NB
Nhu cầu
Có nhu cầu Được đáp ứng
n=385 % n=385 %
Người bệnh cần được hỗ trợ xoay trở, ngồi dậy 
tại giường 186 48,3 172 92,5
Người bệnh cần được CBYT hướng dẫn và hỗ trợ 
luyện tập các phương pháp phục hồi chức năng 287 74,5 127 45,7
Chăm sóc y tế là nội dung quan trọng trong các hoạt động chăm sóc người bệnh của 
điều dưỡng. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 48,3% người bệnh có nhu cầu cần được 
113
NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
Khoa học Điều dưỡng - Tập 01 - Số 04
hỗ trợ xoay trở, nâng đỡ ngồi dậy tại giường và 74,5% người bệnh cần được cán bộ y tế 
hướng dẫn và hỗ trợ luyện tập các phương pháp PHCN. 
Bảng 3.5. Đáp ứng nhu cầu sử dụng thuốc và theo dõi sau khi sử dụng thuốc
Nội dung
Kết quả
Có %
Người bệnh được hướng dẫn, giải thích về tác dụng, liều dùng và 
những tác dụng phụ có thể xảy ra khi sử dụng thuốc 211 54,8
Người bệnh được uống thuốc ngay tại giường bệnh trước sự 
chứng kiến của điều dưỡng 361 93,8
Người bệnh được công khai thuốc hàng ngày 318 82,6
Kết quả nghiên cứu cho thấy số người bệnh được điều dưỡng hướng dẫn, giải thích về 
tác dụng, liều dùng và những tác dụng không mong muốn có thể xảy ra khi sử dụng thuốc 
còn thấp, chỉ đạt 54,8%. Kết quả này thấp hơn so với nghiên cứu của Nguyễn Thị Thanh 
Điều là 92,5% [3]. Điều dưỡng đã thực hiện tốt việc cho người bệnh uống thuốc ngay tại 
giường, đạt tỷ lệ 93,8%. 
3.2. Đánh giá nhận thức của điều dưỡng về vai trò chức năng nghề nghiệp và khả 
năng thực hiện các nhiệm vụ chăm sóc
3.2.1. Nhận thức của điều dưỡng về vai trò chức năng nghề nghiệp
Bảng 3.6. Nhận thức của người điều dưỡng về vai trò của điều dưỡng
Vai trò của người điều dưỡng
Nhận thức
Đúng Chưa đúng
n=72 % n=72 %
Người chăm sóc 69 95,8 3 4,2
Người truyền đạt thông tin 25 34,7 47 65,3
Người giáo viên 19 26,4 53 73,6
Người tư vấn 31 43,1 41 56,9
Người biện hộ (bào chữa) 3 4,2 69 95,8
Hiện nay cùng với sự hội nhập thế giới, vai trò chức năng của người điều dưỡng đã có 
nhiều thay đổi, người điều dưỡng đã thay đổi hơn trong mọi công việc của mình và thực 
hiện các chức năng chủ yếu đó là người chăm sóc, người truyền đạt thông tin, người giáo 
viên, người tư vấn và người biện hộ cho người bệnh. Tuy nhiên việc biết và hiểu đúng các 
vai trò khác còn rất thấp, chỉ có 43,1% điều dưỡng biết vai trò của điều dưỡng là người tư 
vấn, đặc biệt hầu như điều dưỡng không biết có một vai trò quan trọng đó là người biện 
hộ (bào chữa) cho người bệnh. Điều này cho thấy việc cập nhật thông tin của điều dưỡng 
chưa thường xuyên mà chỉ thực hiện CSNB một cách thụ động là theo y lệnh của bác sĩ.
4.2.2. Mức độ thực hiện nhiệm vụ chăm sóc đáp ứng nhu cầu của người bệnh
Kết quả nghiên cứu cho thấy hầu hết điều dưỡng đều cho rằng mình hiếm khi hoặc thỉnh 
thoảng mới đáp ứng các nhu cầu chăm sóc về vệ sinh cá nhân cho người bệnh như gội 
đầu, chải tóc, hỗ trợ người bệnh tắm, rửa tay chân và vệ sinh răng miệng hàng ngày. Kết 
quả thảo luận nhóm điều dưỡng cho biết họ không có thời gian, thời gian chủ yếu tập trung 
cho công tác chăm sóc y tế, công tác hành chính và tình trạng thiếu nhân lực (bảng 3.7)
114
NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
Khoa học Điều dưỡng - Tập 01 - Số 04
Bảng 3.7. Điều dưỡng đáp ứng nhu cầu cá nhân của người bệnh 
Nội dung
Mức độ
Thỉnh thoảng, hiếm khi Thường xuyên
n =72 % n=72 %
Vệ sinh răng miệng hàng ngày 67 93,1 5 6,9
Tắm, rửa chân tay 70 97,2 2 2,8
Gội đầu, chải tóc 72 100,0 0 0,0
Hỗ trợ đại tiện, tiểu tiện 61 84,7 11 15,3
Thay ga trải giường 43 59,7 29 40,3
Thay quần áo Bệnh viện 43 59,7 29 40,3
Tư vấn cho người bệnh về dinh dưỡng 8 11,1 64 88,9
Hỗ trợ người bệnh trong khi ăn uống 51 70,8 21 29,2
Cho người bệnh ăn qua sonde 59 81,9 13 18,1
Bảng 3.8. Điều dưỡng đáp ứng nhu cầu sử dụng thuốc cho người bệnh
Nội dung
Mức độ
Thỉnh thoảng, hiếm khi Thường xuyên
n =72 % n=72 %
Động viên người bệnh sử dụng thuốc 3 4,2 69 95,8
Hướng dẫn, giải thích cho NB về tác dụng, 
liều dùng và những tác dụng phụ có thể xảy 
ra khi sử dụng thuốc
1 1,4 71 98,6
Cho NB uống thuốc ngay tại giường bệnh 4 5,6 68 94,4
Thực hiện tiêm thuốc, truyền dịch cho NB 
đúng thời gian 10 13,9 62 86,1
Theo dõi, phát hiện các tác dụng không mong 
muốn của thuốc, tai biến sau dùng thuốc cho 
người bệnh
6 8,3 66 91,7
Công khai thuốc hàng ngày cho NB 2 2,8 70 97,2
4. KẾT LUẬN
4.1. Nhu cầu chăm sóc và sự đáp ứng các nhu cầu chăm sóc của người bệnh
Người bệnh khi vào viện đều có các nhu cầu cần người khác hỗ trợ, chăm sóc rất cao 
như: có từ 86,5% đến 91,4% người bệnh có nhu cầu chăm sóc về tinh thần; 56,1% đến 
62,6% người bệnh cần hỗ trợ về vệ sinh cá nhân; 94,0% đến 97,9% người bệnh được thay 
mặc quần áo bệnh viện và thay ga trải giường; 48,3 người bệnh có nhu cầu được hỗ trợ 
xoay trở, nâng đỡ ngồi dậy tại giường và74,5% người bệnh được CBYT hướng dẫn và hỗ 
trợ luyện tập các phương pháp PHCN.
4.2. Nhận thức về vai trò, chức năng nghề nghiệp và khả năng thực hiện nhiệm vụ 
chăm sóc người bệnh của điều dưỡng
Hầu hết điều dưỡng hiểu đúng vai trò chính của mình là CSNB, đạt tỷ lệ; 43,1% điều 
dưỡng biết có vai trò là người tư vấn; 34,7% điều dưỡng biết vai trò là người truyền đạt 
115
NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
Khoa học Điều dưỡng - Tập 01 - Số 04
thông tin; 26,4% điều dưỡng biết vai trò 
là người giáo viên, đặc biệt hầu như điều 
dưỡng không biết có một vai trò quan trọng 
là người bệnh hộ cho người bệnh.
5. KHUYẾN NGHỊ
Đối với điều dưỡng: Thường xuyên học 
tập để nâng cao trình độ chuyên môn, cần 
hiểu rõ vai trò, chức năng nghề nghiệp, rèn 
luyện kỹ năng giao tiếp, thực hiện tư vấn, 
giáo dục sức khỏe và cải thiện tinh thần thái 
độ phục vụ người bệnh.
Đối với Bệnh viện: Tăng cường hoạt 
động của Hội điều dưỡng và phòng điều 
dưỡng bệnh viện theo quy định tại thông 
tư số 07/2011/TT-BYT ngày 26/1/2011 của 
Bộ Y tế để chỉ đạo và hỗ trợ có hiệu quả 
công tác chăm sóc người bệnh trong bệnh 
viện. Tăng cường công tác tuyên truyền cho 
người bệnh và người nhà người bệnh về 
luật khám chữa bệnh, về nghĩa vụ và quyền 
lợi của người bệnh khi đến bệnh viện họ 
hiểu và thông cảm hơn đối với công việc 
của các y, bác sĩ và đặc biệt là điều dưỡng.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bộ Y tế (2004), Tài liệu quản lý điều 
dưỡng, Nhà xuất bản Y học, Hà Nội.
2. Bộ Y tế (2011), Thông tư số 07/2011/
TT-BYT ngày 26/01/2011 hướng dẫn công 
tác điều dưỡng về chăm sóc người bệnh 
trong bệnh viện, Hà Nội.
3. Nguyễn Thị Thanh Điều và cộng sự 
(2007), “Thực trạng và một số giải pháp về 
tăng cường công tác điều dưỡng trong chăm 
sóc người bệnh toàn diện tại Bệnh viện chấn 
thương-chỉnh hình Quân đội, BVTWQĐ 108 
từ 4/2006 đến 6/2007”, Kỷ yếu đề tài nghiên 
cứu khoa học điều dưỡng toàn quốc lần thứ 
I, tr.91-93, NXB Giao thông vận tải, Hà Nội.
4. Nguyễn Thị Bích Hợp (2005), “Đánh 
giá đáp ứng nhu cầu cơ bản trong chăm 
sóc toàn diện tại khoa hồi sức cấp cứu bệnh 
viện C Đà Nẵng”, Kỷ yếu đề tài nghiên cứu 
khoa học điều dưỡng toàn quốc lần thứ II, 
tr.90-95, NXB Giao thông vận tải, Hà Nội.
5. Nguyễn Thị Minh Tâm và cộng sự 
(2005), “Khảo sát nhân lực điều dưỡng, kỹ 
thuật viên tại các cơ sở y tế khu vực nhà 
nước và tư nhân trên địa bàn Hà Nội”, Kỷ 
yếu đề tài nghiên cứu khoa học điều dưỡng 
toàn quốc lần thứ II, tr.7-16, Nhà xuất bản 
Giao thông vận tải, Hà Nội.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC ĐIỀU DƯỠNG 
CHO NGƯỜI BỆNH TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TRUNG ƯƠNG THÁI NGUYÊN
1Ngô Thị Tuyết, 1Hoàng Thị Uyên, 1Phan Thị Thanh Thủy 
1Bệnh viện Đa khoa Trung Ương Thái Nguyên
TÓM TẮT
Mục tiêu: Đánh giá nhu cầu chăm sóc 
của người bệnh và đáp ứng của điều dưỡng 
đối với các nhu cầu chăm sóc đó tại các 
khoa lâm sàng. Đánh giá nhận thức và khả 
năng thực hiện nhiệm vụ chăm sóc người 
bệnh của điều dưỡng tại các khoa lâm sàng. 
Xác định các yếu tố tác động tới hoạt động 
chăm sóc người bệnh của điều dưỡng và 
đưa ra các giải pháp nhằm tăng cường các 
hoạt động chăm sóc và chất lượng chăm 
sóc người bệnh tại các khoa lâm sàng. 
Phương pháp: Nghiên cứu mô tả cắt ngang 
thực hiện trên người bệnh đang nằm điều 
trị tại khoa lâm sàng của bệnh viện có thời 
gian nằm viện 24 giờ trở lên và các điều 
Người chịu trách nhiệm: Ngô Thị Tuyết
Email: tuyetphongdieuduong@gmail.com
Ngày phản biện: 8/9/2018
Ngày duyệt bài: 12/10/2018
Ngày xuất bản: 22/10/2018