Nghiên cứu đặc điểm tiêu dùng thời trang công sở nữ thành phố Hà Nội

P-ISSN 1859-3585 E-ISSN 2615-9619 ECONOMICS - SOCIETY 
No. 55.2019 ● Journal of SCIENCE & TECHNOLOGY 133
NGHIÊN CỨU ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG THỜI TRANG 
CÔNG SỞ NỮ THÀNH PHỐ HÀ NỘI 
STUDY ON CONSUMPTION FEATURES OF WOMEN'S OFFICE FASHION IN HANOI CITY 
Nguyễn Thị Mai Hoa*, Nguyễn Thị Lệ 
TÓM TẮT 
Ngành dệt may Việt nam hiện đang trên đà phát triển mạnh. Làm thế nào 
để đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng luôn là một thách thức lớn với 
doanh nghiệp. Các nghiên cứu về đặc điểm tiêu dùng sản phẩm thời trang của 
các khu vực thị trường trong nước chưa được đề cập tới một cách sâu sắc và hiệu 
quả. Nghiên cứu này nhằm góp phần xây dựng cơ sở để doanh nghiệp có thể 
hoạch định chiến lược về sản phẩm thời trang trong kế hoạch sản xuất và kinh 
doanh trên thị trường nội địa. Phương pháp điều tra khảo sát được ứng dụng để 
thu thập thông tin về đặc điểm tiêu dùng thời trang công sở nữ 23-55 tuổi trên 
thị trường thành phố Hà Nội. Kết quả nghiên cứu cho thấy kiểu dáng, màu sắc và 
chất liệu; chất lượng sản phẩm và thương hiệu là những yếu tố quan trọng đối 
với người tiêu dùng thời trang công sở nữ trên thị trường thành phố Hà Nội. Ở các 
độ tuổi khác nhau, mức độ quan tâm của các tiêu chí đối với thời trang công sở có 
sự khác biệt rõ nét. 
Từ khóa: Trang phục; công sở; sản phẩm; tiêu dùng. 
ABSTRACT 
At present, Vietnam's textile and garment industry is thriving. How to meet 
the demand of consumers is always a big challenge for producers. The study on 
the characteristics of consumption of fashion products of the domestic market 
area has not been mentioned in a profound and effective way. This research aims 
at contributing to building the foundation for the business to strategically design 
fashion products in production and business plans in the domestic market. The
survey method was used to collect information on the characteristics of fashion 
consumption of 23-55 years old female workers in the Hanoi market. Research 
results show styles, colors and materials; Product quality and brand are 
important factors for female fashion workers in Hanoi city market. There are 
clear differences in the important requirements of business attire of women of 
different ages 
Keywords: Costumes; office; product; consumption. 
Khoa Công nghệ May và Thiết kế thời trang, Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội 
*Email: hoamaimai8@gmail.com 
Ngày nhận bài: 12/01/2019 
Ngày nhận bài sửa sau phản biện: 04/5/2019 
Ngày chấp nhận đăng: 20/12/2019 
1. ĐẶT VẤN ĐỀ 
Thời trang công sở nữ là trang phục được người phụ nữ 
sử dụng nơi công sở. Thời trang công sở bị ảnh hưởng bởi 
các yếu tố thuộc cá nhân người tiêu dùng, môi trường làm 
việc, tính chất nghề nghiệp, các yếu tố có liên quan tới 
marketting,...[11]. Đã có một số tác giả nghiên cứu hành vi 
tiêu dùng quần áo thời trang nói chung chưa đi sâu vào 
thời trang công sở [2, 3]. Các nghiên cứu cho thấy các 
chương trình quảng cáo và người tiêu dùng có tầm ảnh 
hưởng, thương hiệu là những yếu tố có tác động mạnh tới 
người tiêu dùng sản phẩm thời trang [3, 4, 7]. Nghiên cứu 
đề cập tới thời trang nói chung và thực hiện tại Thái Lan [8] 
cho thấy hành vi tiêu dùng của chị em phụ nữ bị tác động 
bởi những thương hiệu thời trang nổi tiếng hàng đầu Thái 
Lan. Một số nghiên cứu khác cho thấy nhiều phụ nữ trẻ 
thích quần áo thời trang loại rẻ tiền và ít bị tác động bởi 
thương hiệu [6, 9]. Nghiên cứu về hành vi mua sắm tại thị 
trường Phần Lan với ảnh hưởng của kinh tế và nguồn chất 
liệu vải hạn chế dẫn đến mẫu thiết kế quần áo đắt, do đó 
đã làm ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của người tiêu 
dùng [10]. Khi thương mại điện tử phát triển, cho thấy 
người tiêu dùng mua sắm trực tuyến thời trang nhanh rất 
coi trọng đạo đức trong kinh doanh [5, 12]. 
Trên thực tế, thời trang công sở là nhu cầu thiết yếu của 
phụ nữ làm việc nơi công sở. Nghiên cứu này nhằm mục 
đích xác định đặc điểm tiêu dùng thời trang công sở nữ 
trên thị trường thành phố Hà Nội, góp phần xây dựng cơ sở 
cho việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm thời trang 
công sở nữ trong sản xuất và kinh doanh. 
2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 
Hình 1. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự tiêu dùng sản phẩm thời trang 
Để thực hiện nghiên cứu, xây dựng thang đo, thu thập tài 
liệu, xử lý và phân tích để tìm ra được đặc điểm tiêu dùng 
thời trang công sở nữ trên thị trường thành phố Hà Nội, 
nghiên cứu được tiến hành thông qua hai giai đoạn chính: 
 XÃ HỘI 
 Tạp chí KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ ● Số 55.2019 134
KINH TẾ P-ISSN 1859-3585 E-ISSN 2615-9619 
+ Nghiên cứu định tính nhằm xây dựng bản câu hỏi 
thăm dò ý kiến khách hàng sơ bộ. Thu thập số liệu lần 1 từ 
ngày 01/8/2018 đến 30/8/2018 
+ Nghiên cứu định lượng nhằm thu thập, phân tích 
đánh giá kết quả dữ liệu điều tra khảo sát đặc điểm tiêu 
dùng sản phẩm thời trang công sở nữ trên địa bàn thành 
phố Hà Nội. Thu thập số liệu lần 2 từ ngày 10/9/2018 đến 
03/10/2018. 
Nghiên cứu định lượng được thực hiện điều tra, khảo 
sát trực tiếp tại 3 đơn vị khối hành chính thuộc quận Hoàn 
Kiếm, quận Ba Đình, Quận Bắc Từ Liêm - Hà Nội và các 
khách hàng nữ công sở trong trung tâm thương mại Royal 
City, cửa hàng thời trang công sở nữ trên thị trường thành 
phố Hà Nội thương hiệu CHIC-LAND, NEM, IVY Moda, 
SEVEN.am, Mello, 
Trong nghiên cứu này áp dụng thang đo thứ bậc (tần 
suất, số lượng, giá thành, thu nhập); thang đo tỉ lệ theo 
độ tuổi, thang Likert 5 điểm, được dùng để nghiên cứu 
định lượng về đặc điểm tiêu dùng sản phẩm thời trang 
công sở nữ trên thị trường thành phố Hà Nội. Nghiên cứu 
định tính được dựa vào cơ sở lý thuyết để xây dựng, có 4 
nhóm được lựa chọn tại các đơn vị và cửa hàng thời trang 
công sở trên địa bàn Hà Nội để khảo sát đặc điểm tiêu dùng 
sản phẩm thời trang công sở của phụ nữ tuổi từ 23 đến 55, 
số người được phỏng vấn trực tiếp là 30 người (n = 30). Dựa 
vào kết quả nghiên cứu định tính để xây dựng bảng câu hỏi 
điều tra chính thức cho khảo sát định lượng. 
- Nghiên cứu định tính 
Nghiên cứu nhằm mục đích xây dựng, hiệu chỉnh, bổ 
sung thang đo nghiên cứu, bảng câu hỏi thăm dò ý kiến 
người tiêu dùng thời trang công sở nữ trên địa bàn Hà Nội. 
Tiến hành thảo luận trực tiếp với 30 phụ nữ làm việc nơi 
công sở có độ tuổi từ 23 đến 55 nhằm thu thập thông tin 
của người tiêu dùng để nghiên cứu, sàng lọc và có kết quả 
sơ bộ về đặc điểm thói quen của người tiêu dùng. Kết quả 
của định tính sẽ được sử dụng để xây dựng bảng câu hỏi 
thăm dò chính thức dùng cho nghiên cứu định lượng. 
- Nghiên cứu định lượng 
Bảng 1. Các cơ sở và số người được khảo sát 
TT Đơn vị Địa bàn Sô lượng Nữ 
viên chức 
Số lượng 
khảo sát 
1 Công ty Haprosimex Quận Hoàn kiếm 46 13 
2 Công ty Truyền tải điện 
Quốc gia 
Quận Ba Đình 40 13 
3 Trường Đại học Công nghiệp 
Hà Nội 
Quận Bắc Từ 
Liêm 
572 62 
4 Showroom và cửa hàng 
thời trang công sở (CHIC-
LAND, NEM, IVY Moda, 
SEVEN.am, Mello) 
Thành phố Hà 
Nội 
1345 
72 
TỔNG 2003 160 
Nghiên cứu được thực hiện khảo sát bằng cách trả lời 
trực tiếp trên phiếu hỏi của người tiêu dùng tại một số cơ 
quan hành chính sự nghiệp, một số cửa hàng thời trang 
công sở nữ trên thị trường thành phố Hà Nội (phiếu hỏi 
được phát cho khách hàng ngẫu nhiên), ý kiến của nhân 
viên bán hàng cũng đóng góp vai trò rất quan trọng cho 
việc khảo sát này vì họ là những người tiếp cận với khách 
hàng, nắm bắt, hiểu được tâm lý và nhu cầu của người sử 
dụng, qua đó nhận biết được đặc điểm hình thành thói 
quen và nhu cầu sở thích của người tiêu dùng. 
Chọn độ lệch chuẩn là 0,1 thì theo [1], số người cần 
được phát phiếu khảo sát là 95 người. 160 phiếu hỏi đã 
được phát để khảo sát người tiêu dùng sản phẩm thời 
trang công sở ở 3 đơn vị và tại một số cửa hàng trên thị 
trường thành phố Hà Nội. Sau khi thu thập và sàng lọc 
những mẫu không thuộc phạm vi nghiên cứu (8 mẫu), dữ 
liệu được xử lý với 152 mẫu trên phần mềm Excel. 
3. KẾT QUẢ VÀ BÀN LUẬN 
Các kết quả điều tra khảo sát cho thấy như sau: 
Hình 2. Vị trí nghề nghiệp của đối tượng khảo sát 
Kết quả điều tra cho thấy có 82,23% người được điều tra 
là nhân viên/chuyên viên/ giáo viên/giảng viên, chiếm số 
lượng chủ yếu; 17,76% người đang làm quản lý cấp lãnh 
đạo và quản lý các phòng ban được khảo sát trong điều tra 
(hình 2). 
Hình 3. Trình độ học vấn của đối tượng điều tra 
Hình 4. Mức thu nhập hàng tháng của cá nhân người được điều tra 
Số người được điều tra có trình độ đại học tỉ lệ chiếm 
63,16% là nhóm có tỷ lệ cao nhất; 31,58% có trình độ trên 
đại học và 5,26% là chưa tốt nghiệp đại học, là nhóm có tỷ 
lệ thấp nhất (hình 3). Điều đó cho thấy người tiêu dùng 
P-ISSN 1859-3585 E-ISSN 2615-9619 ECONOMICS - SOCIETY 
No. 55.2019 ● Journal of SCIENCE & TECHNOLOGY 135
được điều tra đa phần có trình độ học vấn cao, chỉ có một 
số lượng nhỏ là chưa tốt nghiệp đại học. 
Số người được điều tra có mức thu nhập từ 7 đến 12 
triệu là 48,67% chiếm tỉ lệ cao nhất. Tiếp đến là 26,00% 
người có thu nhập dưới 7 triệu; 20,00% số người được điều 
tra có mức thu nhập từ 12 đến 20 triệu; 5,33% số người còn 
lại có mức thu nhập trên 20 triệu (hình 4). 
Hình 5. Phong cách thời trang công sở của đối tượng được điều tra 
Số người được điều tra đã lựa chọn là phong cách lịch 
sự chiếm 38,81%; có 30,26% chọn phong cách trẻ trung; có 
17,10% chọn phong cách hiện đại; có 13,81% chọn phong 
cách truyền thống; không có ai lựa chọn phong cách khác 
(hình 5). 
1. Hoàn toàn đồng ý; 2. Đồng ý 
3. Bình thường; 4. Không đồng ý 
5. Hoàn toàn không đồng ý 
Hình 6. Chất lượng là yếu tố quan trọng 
 Có 58,55% hoàn toàn đồng ý rằng chất lượng sản phẩm 
là yếu tố quan trọng; 15,13% số người được hỏi đồng ý với 
quan điểm trên và 18,42% số người cho rằng bình thường; 
gần 8% số người được hỏi không đồng tình với quan điểm 
trên (hình 6). Như vậy, phần lớn người tiêu dùng coi chất 
lượng sản phẩm thời trang công sở nữ là yếu tố quan trọng 
(73,68%). Các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh thời 
trang công sở trên thị trường thành phố Hà Nội cần chú 
trọng đúng mức cần thiết về chất lượng sản phẩm mà 
không chỉ là tiếp thị và bán hàng. 
1. Hoàn toàn đồng ý; 2. Đồng ý 
3. Bình thường (không rõ); 4. Không đồng ý 
5. Hoàn toàn không đồng ý 
Hình 7. Lựa chọn thương hiệu Việt Nam 
Số người được điều tra hoàn toàn đồng ý lựa chọn thời 
trang công sở có thương hiệu thời trang Việt Nam chiếm 
44,74%; đồng ý chiếm 26,97%; bình thường (không rõ, 
không quan tâm) chiếm 16,45%; số ít còn lại là 12% thì 
không lựa chọn sản phẩm thương hiệu Việt Nam (hình 7). 
Kết quả này cho thấy cơ hội chiếm lĩnh thị trường trong 
nước của các thương hiệu Việt Nam là khả quan và đang 
được người tiêu dùng ủng hộ, đây cũng là một lợi thế cho 
các doanh nghiệp sản xuất thời trang công sở nữ trên thị 
trường nội địa. 
Hình 8. Nguồn thông tin cập nhật xu hướng thời trang 
Số người được hỏi sử dụng internet để cập nhật xu 
hướng thời trang chiếm đa số (80,92%); số người cập nhật 
thông tin qua các của hàng chiếm 53,29%; qua bạn bè và 
đồng nghiệp chiếm 51,97%; phần nhỏ còn lại cập nhật qua 
1 số thông tin như truyền hình nước ngoài và trong nước, 
quảng cáo, tạp chí, sàn diễn,. (hình 8). 
Như vậy, thông tin trên internet có vai trò quan trọng 
trong sự cập nhật xu hướng thời trang công sở nữ với 
người tiêu dùng trên thị trường Hà Nội, tiếp theo thông tin 
từ các cửa hàng, trưng bày sản phẩm và ảnh hưởng từ bạn 
bè, đồng nghiệp. Các doanh nghiệp sản xuất sản phẩm thời 
trang công sở nữ cần lưu ý đến đặc điểm này để có thể nắm 
bắt chính xác nhu cầu, xu hướng cụ thể của mốt cũng như 
xây dựng các chính sách quảng bá sản phẩm phù hợp với 
đới tượng tiêu dùng. 
1. Hoàn toàn đồng ý; 2. Đồng ý 
3. Bình thường (không rõ); 4. Không đồng ý 
5. Hoàn toàn không đồng ý 
Hình 9. Ảnh hưởng từ nhân viên bán hàng 
Số người được điều tra cho biết chịu ảnh hưởng từ nhân 
viên bán hàng khi mua chiếm 61,85%; số người cho rằng 
tác động từ nhân viên bán hàng là bình thường 28,29%; chỉ 
khoảng 10% người được hỏi không bị ảnh hưởng bởi nhân 
viên bán hàng (hình 9). Từ kết quả trên cho ta thấy, vai trò 
quan trọng của nhân viên bán hàng không chỉ để bán được 
hàng mà cần có năng lực hiểu sản phẩm, tư vấn giúp người 
tiêu dùng lựa chọn sản phẩm phù hợp hơn, nhằm duy trì 
khách hàng lâu dài. 
61,84% số người được hỏi chịu tác động của việc bài trí 
gian hàng đẹp và thuận tiện; số người tham gia điều tra 
 XÃ HỘI 
 Tạp chí KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ ● Số 55.2019 136
KINH TẾ P-ISSN 1859-3585 E-ISSN 2615-9619 
cảm thấy bình thường chiếm 16,45%; không bị ảnh hưởng 
chiếm 13,82%; số ít còn lại 7,89% hoàn toàn không bị ảnh 
hưởng từ cách bài trí gian hàng đẹp và thuận tiện (hình 10). 
1. Hoàn toàn đồng ý; 2. Đồng ý 
3. Bình thường; 4. Không đồng ý 
5. Hoàn toàn không đồng ý 
Hình 10. Ảnh hưởng của sự bài trí gian hàng đẹp và thuận tiện 
Hình 11. Mức độ mua hàng online 
Số người được điều tra thỉnh thoảng mua hàng online 
chiếm 53,29%; số người thường xuyên mua hàng online 
chiếm 16,45%; số người đã trả lời hiếm khi mua hàng online 
chiếm 19,74%; một số người không tham gia mua online 
chiếm 0,53% (hình 11). Với sự phát triển của các ứng dụng 
trên mạng xã hội, tỷ lệ người mua hàng online có thể tăng 
lên đáng kể trong tương lai. Các doanh nghiệp sản xuất và 
kinh doanh sản phẩm thời trang công sở nữ rất cần xem xét 
khả năng xây dựng bài bản hệ thống thương mại điện tử 
phù hợp. 
Hình 12. Địa điểm người tiêu dùng thường mua sắm thời trang công sở 
Kết quả khảo sát cũng cho thấy, số người thường mua 
sắm thời trang công sở tại shop chiếm 34,87%; tại 
showroom chiếm 31,58%; còn lại số người tham gia mua 
sắm tại khu chợ, cửa hàng may đo, trung tâm thương 
mại, là ít hơn so với 2 địa điểm trên (hình 12). Như vậy, 
các cửa hàng và khu trưng bày sản phẩm thời trang công sở 
của các thương hiệu lớn trong nước vẫn đang chiếm ưu 
thế, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Điều này cho 
thấy cần nghiên cứu phát triển thương hiệu thời trang 
công sở gắn liền với các đại lý, khu trưng bày của các nhà 
sản xuất là cần thiết. 
Mức độ quan trọng của các tiêu chí đối với người tiêu 
dùng nữ công sở được thể hiện trên hình 13. 
Với nhóm phụ nữ công sở tuổi từ 23-29, kiểu dáng, màu 
sắc và chất liệu của trang phục công sở được quan tâm nhất 
(chiếm 32,24%); tiếp theo là phong cách (26,32%); phù hợp 
xu hướng thời trang (15,79%); bài trí gian hàng (13,16%); các 
yếu tố còn lại được coi là không quá quan trọng. 
Hình 13. Đặc điểm mua sắm của các nhóm tuổi 
Với nhóm phụ nữ công sở tuổi từ 30-45, kiểu dáng, màu 
sắc và chất liệu của trang phục công sở được quan tâm 
nhất (chiếm 40,13%); tiếp theo là chất lượng sản phẩm 
(30,92%); phong cách và thương hiệu (20,39%); bài trí gian 
hàng và điểm nhấn trên sản phẩm (11,18%); các yếu tố còn 
lại được coi là không quá quan trọng. 
Với nhóm phụ nữ công sở tuổi từ 46-55, chất lượng sản 
phẩm của trang phục công sở được quan tâm nhất (chiếm 
34,47%); tiếp theo là kiểu dáng, màu sắc và chất liệu 
(32,89%); thương hiệu (25,65%); phong cách thời trang 
(23,03%); tỉ lệ kích thước của sản phẩm (15,13%); các yếu tố 
còn lại được coi là không quá quan trọng. 
Như vậy, mỗi một nhóm tuổi phụ nữ làm việc nơi công 
sở tại thành phố Hà Nội có nhu cầu và lựa chọn sản phẩm 
với các tiêu chí với mức quan trọng khác nhau như trên. 
Đây là đặc điểm quan trọng mà các doanh nghiệp sản xuất 
và kinh doanh sản phẩm thời trang công sở cần đặc biệt 
lưu ý khi thiết kế và phát triển sản phẩm. 
4. KẾT LUẬN 
Đặc điểm tiêu dùng sản phẩm thời trang công sở nữ 
trên thị trường Hà Nội chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố 
chủ quan và khách quan. Xu hướng chung được hướng tới 
là phong cách lịch sự cùng với kiểu dáng, màu sắc và chất 
liệu phù hợp, chất lượng sản phẩm tốt, thương hiệu uy tín. 
Sự tác động từ thông tin thời trang trên internet và 
mạng xã hội tới người tiêu dùng thời trang công sở nữ là 
rất đáng được quan tâm với xu thế ngày nay. 
Ở các độ tuổi khác nhau, mức độ quan tâm của các tiêu 
chí đối với thời trang công sở có sự khác biệt rõ nét trên thị 
trường thành phố Hà Nội. Sự khác biệt này là quan trọng 
P-ISSN 1859-3585 E-ISSN 2615-9619 ECONOMICS - SOCIETY 
No. 55.2019 ● Journal of SCIENCE & TECHNOLOGY 137
đối với việc phát triển sản phẩm thời trang công sở nữ 
nhằm đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng cũng như công 
tác hoạch định chiến lược sản phẩm dài lâu của doanh 
nghiệp may và thời trang một cách hiệu quả. 
TÀI LIỆU THAM KHẢO 
[1]. Trần Thị Kim Thu, 2013. Giáo trình Điều tra xã hội học. NXB Đại học Kinh 
tế Quốc dân. 
[2]. Nguyễn Ngọc Thanh, 2008. Một số yếu tố chính ảnh hưởng tới hành vi 
tiêu dùng quần áo thời trang nữ. Luận văn thạc sĩ, trường ĐH Kinh tế TP Hồ Chí 
Minh. 
[3]. Agu Godswill Agu, 2016. Psychological Influences and Fashion 
Consumption Behaviour of Consumers in South East Nigeria. International Journal 
of Research in Business Studies and Management, Volume 3, Issue 12, December 
2016, 38-48. 
[4]. Laurent Bertrandias et al., 2013. Some psychological motivations 
for fashion opinion leadership and fashion opinion seeking. Journal of 
Fashion Marketing and Management. 
[5]. Leisa R. Flynn et al., 2013. Bricks, clicks, and pix: apparel buyers' 
use of stores, internet, and catalogs compared. International Journal of 
Retail & Distribution Management. 
[6]. Mary A. Littrell et al., 2014. Segmenting the teen girl apparel 
market: differences in fashion involvement, materialism and social 
responsibility. Young Consumers. 
[7]. Ronald E. Goldsmith, Ronald A. Clark, 2008. An analysis of factors 
affecting fashion opinion leadership and fashion opinion seeking. Journal of 
Fashion Marketing and Management: An International Journal, Vol. 12 Issue: 3, 
pp.308-322. 
[8]. Kamolwan Tovikkai, 2010. An Exploratory Study on Young Thai Women 
Consumer Behavior toward Purchasing Luxury Fashion Brands. Master Thesis, 
Mälardalen University. 
[9]. Julia Holmberg, 2010. The female fashion consumer behavior. Master 
Thesis, University of Gothenburg 
[10]. Laura Hagelberg, 2017. Consumers’ attitudes towards fashion and the 
effect of digitalization on their fashion consumption. Master's Thesis, University of 
Oulu. 
[11]. Eundeok Kim, Ann Marie Fiore, Hyejeong Kim, 2011. Fashion Trends: 
Analysis and Forecasting. BERG Oxford New York. 
[12]. Tina Yinyin Wang, 2010. Consumer Behavior Characteristics in Fast 
Fashion. Thesis for the fulfillment of the Master of Fashion Management Borås, 
Sweden. 
AUTHORS INFORMATION 
Nguyen Thi Mai Hoa, Nguyen Thi Le 
Faculty of Garment Technology and Fashsion Design, 
Hanoi University of Industry